José Francisco Rodríguez García

Presidente

Asociación Española de Expertos en Relación con clientes
José Francisco Rodríguez García

Experiencia en la gestión de equipos de ventas y proyectos de operaciones, de recursos humanos así como proyectos de transformación. Dilatada experiencia en modelos de atención al cliente y de Calidad / Procesos

 

Gerente Desarrollo de Canales Internos de RRHH y Gestión del Talento, como responsable de la comunicación interna de Telefónica España y de la implantación de nuevas formas de trabajo y cambio cultural, así como para el desarrolo de procesos de transformación y negociación colectiva.

Gerente Oficina de Proyectos de Telefónica, liderando e impulsando proyectos y programas transversales en el ámbito de la transformación con foco en indicadores de negocio, de calidad, sistemas y de gestión de personas.

Gerente de Atención al cliente, como responsable de un equipo de venta para el área Residencial de Telefónica, con foco en la satisfacción de los clientes, ventas e incorporación de nuevas metodolgícas de trabajo y canales.