Joaquin Cerrolaza Menendez

Senior Manager

Deloitte Digital
Joaquin Cerrolaza Menendez

Mi experiencia fue iniciada en los servicios de IT hasta posicionarme en la actualidad en la consultoría de marketing y ventas.

He formado parte de equipos multidisciplinares en proyectos de diversos sectores como Retail, Telco, Media y Comercio Electrónico, lo que me ha permitido desarrollar y ampliar habilidades analíticas y de comunicación durante todos estos años, colaborando en proyectos como:

- Benchmark de soluciones CRM
- Implantación e integración de plataformas de marketing automation/entornos promocionales
- Definición y ejecución de modelos de relación on - off
- Construcción de visión 360 de cliente multicanal
- Estrategias de captación, fidelización y recuperación de clientes

Las habilidades y experiencia adquirida hasta ahora me han permitido aportar valor a los clientes con el fin de ayudarles a rentabilizar los esfuerzos que destinan a las labores de marketing y comercial, poniendo especial foco en cliente