Concha Santiago de blas

Directora de Servicios al Cliente

OgilvyOne Madrid
Concha Santiago de blas

Más de 20 años como profesional del Marketing y la Comunicación trabajando junto a grandes marcas.

 

Más de 20 años como profesional de Marketing y Comunicación trabajando para marcas de diversos sectores y con necesidades específicas. Entre ellas cabría destacar: BMW, Cepsa, Axa, Movistar, Renault, Ing, Sanitas, Iberia, Seur, Endesa, etc.
A lo largo de este tiempo, he ido asumiendo diferentes responsabilidades, tanto a nivel de liderazgo de equipos, como de gestión de Clientes. También he contribuido al desarrollo de procesos internos de la Agencia y en la estrategia de captación de New Business .
Estratégicamente he desarrollado funciones de Planner, participando en el desarrollo de Programas de Captación, Programas de Fidelización, Campañas integrales (360º) y Estrategias Digitales.
Y actualmente muy centrada en Customer Engagement..