Antonio Rodriguez-Vilariño Poza

Digital customer service & sales manager

Endesa
Antonio Rodriguez-Vilariño Poza

Ingeniero Industrial por la Universidad Politécnica de Madrid y executive MBA en La Salle International Graduate School.

Comencé mi experiencia profesional hace más de 15 años en el mundo de la consultoría tecnológica, en Accenture, involucrado en proyectos de mejora de procesos e implantación de sistemas, focalizado en empresas de Telco y Utilities, trabajando en España, Holanda, Reino Unido e India.

Tras la experiencia como consultor, tuve la oportunidad de unirme a Endesa, compañía energética líder en España, en la Dirección de Atención al Cliente, para participar en un gran proyecto de transformación de los procesos de relación con el cliente, con el objetivo de situar al cliente en el centro de toda nuestra actividad.

 

Desde hace 4 años soy responsable del servicio de atención al cliente en Canales Digitales, desarrollando la gestión de estos canales y aprendiendo cada día del mundo digital y de las Redes Sociales.