En el universo paralelo de las Redes Sociales, una de las claves para la retención y fidelización del cliente es la empatía. Para ello, es imprescindible hablar su mismo idioma y actuar dentro de un determinado conjunto de reglas, que conocemos como netiqueta. En este artículo, Cristóbal Álvarez nos resume los fundamentos de esta netiqueta y cómo mejorar nuestra forma de relacionarnos en redes sociales.
¿Por qué el marketing de influencers crecerá mucho y será herramienta estratégica en los próximos años? Por una suma de razones que suponen la tormenta perfecta para la publicidad tradicional… y que invitan a confiar cada vez más en que sean estos nuevos embajadores 2.0 quienes den la cara por las marcas ante el consumidor. Los anunciantes españoles dedicaron 37 millones de euros al marketing de influencia en 2018, según el Estudio InfoAdex de la Inversión Publicitaria en España 2019. Pero, ¿por qué estoy tan seguro de que el marketing de influencia duplicará su tamaño? Porque todas las demás formas de publicidad pierden su valor a chorros, como te explicaré más abajo.
En esta primera parte de la entrevista a Borja Anguita (Socio fundador de Drygital y profesor en el Senior Management Program in Digital Sales), nos acercamos a los principios del social selling, y exploramos las posibilidades que ofrece este nuevo modelo.
Existen múltiples desafíos a los que se enfrenta a diario un community manager. Las herramientas que hoy veremos ayudan a estos profesionales a allanar el camino hacia la optimización de los diferentes indicadores y/o a hacer más fácil la gestión, aglutinando los datos más relevantes en un sólo dashboard.
De todos es sabido que contar con un buen conjunto de herramientas de monitorización es imprescindible para optimizar al máximo cualquier estrategia de social media. Pero, ¿cuáles son las más importantes y cómo podemos elegir la correcta para nosotros? En este artículo te lo contamos.
¿Sabemos usar las ”redes sociales en las empresas”? ¿Por dónde empezamos? ¿Cuáles serían las redes sociales a utilizar? ¿Qué debemos entregar a cliente cada mes? ¿Cuál es el tono que debemos dar a nuestros mensajes? En resumen, vamos a dar nuestros primeros pasos, para aprender a poner en marcha una estrategia social, con la que conseguir dejar huella en los usuarios, empezar a crear comunidad, pero sobretodo hacer las cosas con una estructura, una coherencia y unas buenas prácticas que la conviertan en un caso de éxito.
El mundo de las redes sociales para empresas puede convertirse en un agujero negro si no tienes claro en cuáles debes estar. En este post te explico qué redes sociales tienen más ventajas (y desventajas) para una empresa.
Los principios para construir plan social media efectivo están cambiando: Parece que el llamado Zero Day de Facebook está más cerca que nunca, teniendo en cuenta la última actualización de principios de año de su algoritmo. Veamos de qué trata esta teoría y cómo podemos trabajar con ella.
Un recorrido por la publicidad en redes sociales e Internet, desde los inicios hasta las posibilidades que plantea hoy en día. ¿Cuáles son los principios de este tipo de publicidad, y cómo podemos usarlos en nuestro favor?
Desde el nacimiento de las redes sociales no nos habíamos preocupado tanto por el contenido como en la actualidad. Estamos viviendo la transición más importante del marketing y redes sociales: la conversión de las marcas en medios de entretenimiento.
La gestión de las redes sociales corporativas supone un paso importante para una empresa. Por eso, la primera pregunta a resolver es si el Community Management se realizará desde dentro de la empresa o será un servicio externalizado. Lo analizamos.
En este post vamos a detallar qué son las Redes Sociales, su historia, cifras interesantes, todo aquello que siempre quisiste saber al respecto. Las RRSS o Redes Sociales son sitios de Internet compuestos por un conjunto de individuos u organizaciones que están relacionados por intereses o criterios comunes y que permiten el contacto entre ellos, para comunicarse e intercambiar información. Pero la definición aún puede ser mucho más interesante, sigue leyendo.