¿Sabemos usar las ”redes sociales en las empresas”? ¿Por dónde empezamos? ¿Cuáles serían las redes sociales a utilizar? ¿Qué debemos entregar a cliente cada mes? ¿Cuál es el tono que debemos dar a nuestros mensajes? En resumen, vamos a dar nuestros primeros pasos, para aprender a poner en marcha una estrategia social, con la que conseguir dejar huella en los usuarios, empezar a crear comunidad, pero sobretodo hacer las cosas con una estructura, una coherencia y unas buenas prácticas que la conviertan en un caso de éxito.
El mundo de las redes sociales para empresas puede convertirse en un agujero negro si no tienes claro en cuáles debes estar. En este post te explico qué redes sociales tienen más ventajas (y desventajas) para una empresa.
Los principios para construir plan social media efectivo están cambiando: Parece que el llamado Zero Day de Facebook está más cerca que nunca, teniendo en cuenta la última actualización de principios de año de su algoritmo. Veamos de qué trata esta teoría y cómo podemos trabajar con ella.
Un recorrido por la publicidad en redes sociales e Internet, desde los inicios hasta las posibilidades que plantea hoy en día. ¿Cuáles son los principios de este tipo de publicidad, y cómo podemos usarlos en nuestro favor?
Desde el nacimiento de las redes sociales no nos habíamos preocupado tanto por el contenido como en la actualidad. Estamos viviendo la transición más importante del marketing y redes sociales: la conversión de las marcas en medios de entretenimiento.
La gestión de las redes sociales corporativas supone un paso importante para una empresa. Por eso, la primera pregunta a resolver es si el Community Management se realizará desde dentro de la empresa o será un servicio externalizado. Lo analizamos.
En este post vamos a detallar qué son las Redes Sociales, su historia, cifras interesantes, todo aquello que siempre quisiste saber al respecto. Las RRSS o Redes Sociales son sitios de Internet compuestos por un conjunto de individuos u organizaciones que están relacionados por intereses o criterios comunes y que permiten el contacto entre ellos, para comunicarse e intercambiar información. Pero la definición aún puede ser mucho más interesante, sigue leyendo.
¿Merece realmente la pena estudiar un curso de social media? ¿Para qué me puede servir en este momento? ¿Y en el futuro?
Las redes profesionales, a diferencia de las personales, tienen como objetivo básico facilitar y promover negocios y relaciones en el ámbito exclusivamente laboral.
Analizamos las mejoras que supone en la productividad la implantación de una red social corporativa. Valoramos sus aspectos positivos a través de la experiencia personal en una empresa, sus aplicaciones reales y el impacto sobre el día a día.
YouTube ya no es solamente el reino del Rubius, Germán Garmendia o Pew Die Pie. El videomarketing ha pasado de ser una tendencia a convertirse en un imprescindible del plan de marketing y seguirá marcando la estrategia digital en los próximos años.
El contenido es el rey en las estrategias de Social Media. Esto lo tenemos claro, pero, ¿qué contenido? A través de una acción veremos cómo el eje central de cualquier campaña de Facebook, u otra red social, es el usuario, el auténtico rey.
La profesión de experto en redes sociales es muy reciente, pero está cada vez más especializada y han ido apareciendo perfiles muy distintos entre sí. Repasamos los distintos puestos que puede ocupar un experto en redes sociales en la actualidad.
Hablamos en este post de tipos de segmentación de mercados. Donde vivo, en Londres, hay una cadena de restaurantes de hamburguesas muy popular llamada Byron. Me encantan. Sin embargo, hay otro Byron que está generado un debate indigesto por sus ideas acerca del marketing en general y, sobre todo, acerca de uno de los más sagrados pilares de la estrategia de marketing: la segmentación de mercados.
Monitorizar redes sociales y medir los resultados de acciones online es tan importante como pensar la estrategia y qué vamos a medir en ella. ¿Eres responsable de una empresa y marcas las estrategias empresariales en base a informes digitales? Esto te interesa.
Una campaña de inbound marketing está destinada, principalmente, a generar tráfico hacia la web y a conseguir contactos comerciales. Una estrategia en redes sociales bien definida puede ayudarte a mejorar los resultados de las acciones que pongas en marcha.
Desde el lanzamiento de LinkedIn en 2002 son muchos los cambios experimentados por esta red social, que tan solo ha mantenido de su primigenia etapa el mismo enfoque profesional para empresas, trabajadores, RRHH y negocios B2B.
“La gente no compra en redes sociales”. ¿Cuántas veces has oído esta frase al plantear una estrategia de venta online? Puede que la gestión de redes sociales, en comparación con otros canales, no sea la táctica que provoca una compra inmediata, que el social media no sea el canal finalizador de la compra de un cliente pero… ¿Nadie reconoce haber decidido ir de viaje después de morirse de envidia viendo las fotos de un “amigo” de Facebook?
Parece que el consumo por parte de los usuarios se está asentando en las principales redes sociales, y muchas marcas empiezan a entender la relación Marca-Consumidor en el medio social. Surge una pregunta, ¿qué tipo de red social es la más adecuada?
Facebook es sinónimo de red social. Sinónimo de un gran volumen, de una inmensa plataforma, pero más cercana al consumidor final que a las empresas.
Cuando una empresa decide entrar en el mundo de las redes sociales, éstas pueden aportarle multitud de beneficios, aunque también hay alguna posible desventaja. En este post las descubrirás todas.
Desarrollar un plan de redes sociales requiere de cierta metodología. No te pierdas las diez claves más importantes para no morir en el intento.
La escucha activa y la conversación nos pueden ayudar a conseguir followers que luego serán más receptores en nuestros mensajes y comunicaciones
Aún a día de hoy sorprende la existencia de redes sociales verticales. ¿Para qué sirven y cómo podemos sacarles rendimiento de marketing?
Hacer un plan de Social Media no es una tarea sencilla. Pese a que hay mucha literatura sobre el tema, como profesionales debemos saber distinguir los 3 pasos correctos para llevar a buen puerto un plan de medios sociales. De media, según Global Web Index, un usuario español pasa más de 2 horas al día en estos soportes y, eso es mucho. Si un pez tiene un tiempo de atención de 8 segundos, ahora mismo un usuario tiene 6 segundos en pantalla… Imaginaos lo importante que es el tiempo. Este es un contexto donde se producen casi 300.000 tweets por minuto, o más de 1 millón de likes al minuto o, yendo más allá, más de 10 billones de visualizaciones de vídeos en Snapchat en un día.
Hace unos años me comentaba una compañera de IZO que no es lo mismo “Multicanalidad” que “Muchicanalidad”. Es una forma gráfica de decir que no por abrir canales nuevos estamos atendiendo mejor a nuestros clientes.
El Marketing digital es un ámbito sometido a un proceso continuo y acelerado de cambio.
Las redes sociales se han convertido desde hace unos años en canales de soporte cada vez más habituales, tanto para las marcas como para los clientes, que se han habituado a utilizarlos. Es raro el comentario o crítica en Twitter o Facebook que quede sin respuesta.
Los anunciantes hemos entrado en Instagram por la puerta grande, todo son facilidades, ventajas y buenos resultados. Una nueva ventana de oportunidad se abre ante nosotros, ya ha sonado el pistoletazo de salida. ¿Te unes a la carrera?
Facebook Ads ha abierto una ventana: te permite hacer tele como las grandes marcas pero a una ínfima parte del coste, menos de un céntimo de euro por visualización. Es la publicidad masiva para todos… al menos mientras dure abierta la ventana.
“¿De verdad que se puede hacer esto?” Cuando explico esto en clase o a mis clientes, alucinan, especialmente con los últimos puntos de la lista:
Hubspot y SocialBro estudiaron 200.000 tweets en noviembre pasado y han sacado unas cuantas conclusiones.De entre todas ellas, selecciono aquí las que son más útiles para conseguir motivar a hacer clic al usuario (por lo tanto, dejamos el branding para otro día). Algunas no las hubiese dicho en mi vida.
Google da miedo, pero menos. Facebook, que era casi cero hace unos años, está recibiendo más y más inversión publicitaria. Twitter Ads y LinkedIn también quieren su parte del pastel, prometen crecer. Y estas tres redes sociales lo tienen claro: lo de estar gratis no gusta nada y cada vez más exigen pagar si quieres existir.
Hace poco recibimos un mail cuyo asunto era el título de esta entrevista. Y es que allá por el 2010 “un tipo muy majo pero algo exagerado” le dijo a estas antiguas alumnas de ICEMD que eran la primera generación de profesionales de las RRSS y que el el curso que estaban realizando, iba a cambiar sus vidas.
¿Es Facebook la próxima fiebre del oro o tiene los días contados? Hay opiniones de todos los colores pero lo que está claro es que no todo está claro. El valor de los likes de Facebook es, cuando menos, turbio.
Las redes sociales nos aportan muchos beneficios como individuos y también corporativos y comerciales, es cierto que el auge de las mismas nos ha abierto grandes oportunidades pero así mismo nos ha planteado un nuevo panorama de seguridad y privacidad en las mismas que no se está teniendo en cuenta suficientemente.
¿Cuáles son las claves del éxito de las empresas en los ‘social media’? En la actualidad ya no existe el problema que las empresas quieran estar en ‘social media’, lo tienen claro. Lo que es cierto es que muchas marcas comienzan a reconocer que sus esfuerzos no reportan los resultados esperados en ventas a corto plazo.
Antes había sitio para todos en Internet. Ahora lo es para unos pocos. Todo apunta a que en cada sector habrá un Nº 1 que se lo llevará todo y un ejército de pequeños seguidores. ¿Dónde quieres estar?
La eterna promesa Facebook Ads parece que por fin despierta. Las acciones de Facebook han subido como un cohete. ¿Significa esto que tenemos que comprar más clics en Facebook Ads para nuestras campañas?¿O directamente comprar acciones de Facebook?
Según la empresa de consultoría tecnológica Gartner, toda nueva tecnología atraviesa 5 fases en su ciclo de vida.
Conoce estos 3 tips que te ayudarán a saber un poquito más sobre esta disciplina
En los dos últimos años la forma de hacer y consumir televisión ha sufrido una revolución, pasando de ser un medio de comunicación pasivo, por parte de los consumidores, a tener estos un rol totalmente activo. Estos 3 tips de la mano de este experto en Social TV te ayudarán a saber un poco más sobre esta disciplina.
Se trata de comprender el impacto de este tema tan trascendente tanto en procesos de comunicación como en la relación de una organización con su entorno (ORM) y en el caso de la marca, con su territorio (SRM). Ello es imprescindible para los responsables diferencien estos dos niveles.
Estamos en el año 43 después de Arpanet.Todo Internet ya ha sido conquistado por los tests… ¿Todo? ¡No!Una aldea poblada por irreductibles redes sociales resiste todavía y siempre a la expansión de los tests...
Escucha comercial activa en redes sociales como herramienta de generación de beneficio de la empresa
Reworklution es el proyecto fruto de Cristian Bataller, antiguo alumno del Máster de Marketing Digital. ICEMD ya se ha unido al Social Media Working mediante las consultas profesionales digitales ¿todavía no sabes en que consisten?
Está claro que en cuanto a redes sociales todavía hay mucho por hacer. De esta entrevista, destacaríamos (además del gran trabajo que han llevado a cabo estos chicos) su actitud ante la emprendeduría. Estamos seguros que en breve, todos estaremos enganchados a Lovities.
Es sorprendente como las grandes marcas están tardando tanto en transformar sus organizaciones en este nuevo medio de relación y comercialización con los clientes, sobre todo cuando vemos casos de éxito de compañías tradicionales que sí lo han hecho, como Burberry.
El Social Media no es un canal, ni una herramienta, sino una filosofía de trabajo que debe calar en todos los departamentos de la organización. Está muy bien promocionar nuestro producto o nuestro servicio, pero no debemos olvidar otras posibilidades, como puede ser la Atención al Cliente.
Vivimos un periodo de mucha innovación y beta testing en el ámbito del Social Contact Center en España. Todos empezamos a estar convencidos de las ventajas de una empresa conectada y la necesidad de construir una vinculación efectiva con el consumidor social
Como profesor de los Cursos Superiores en Community Management y en Redes Sociales de ICEMD-ESIC, y Socio Director Comercial de Agrupalia Soluciones, Salvador Vilalta cuenta con una amplia trayectoria profesional en Social Media.
Así lo decían Al Ries y Jack Trout en ‘Las 22 leyes inmutables del márketing: debemos diferenciarnos y mostrar en nuestras redes nuestras seña de identidad, nuestra esencia, cultura y personalidad.
Si todos los años esta es época de tendencias, 2012 acaba de empezar y si además estás necesitado de nuevas ideas; la tecnología y el Social Media pueden significar precisamente eso: oportunidades para mejorar lo actual.
La sobrecarga informativa a la que todos los ciudadanos nos vemos sometidos día a día, fenómeno que algunos autores han denominado “infoxicación” nos obliga a dedicar mucho tiempo a procesar y digerir esta información.
Como profesor de los Cursos Superiores en Community Management y en Redes Sociales de ICEMD-ESIC, y Socio Director Comercial de Agrupalia Soluciones, Salvador Vilalta cuenta con una amplia trayectoria profesional en Social Media.
Como profesor de los Cursos Superiores en Community Management y en Redes Sociales de ICEMD-ESIC, y Socio Director Comercial de Agrupalia Soluciones, Salvador Vilalta cuenta con una amplia trayectoria profesional en Social Media.
Las Redes Sociales se han convertido en un elemento fundamental en las organizaciones, tanto para su funcionamiento operativo como para construir su identidad y cultura; en definitiva, su imagen y su posicionamiento
Las reglas del juego son claras, en las redes sociales no se elige estar...
Son imprescindibles tanto para su funcionamiento operativo como para construir su identidad y cultura; en definitiva, su imagen y su posicionamiento
Un Community Manager no actúa de forma solitaria, así que para poder coordinar su equipo deberá conocer no sólo las herramientas de gestión de proyectos y de organización...
Actualmente el Community Manager es uno de los perfiles más buscados por las empresas, sin embargo, su rol no está claramente definido
Charlene Li tells us all about the Social Media transformation...
Facebook representa el 35% del tráfico en Internet. Es la web más visitada, 8 veces más que la web situada en segunda posición. El usuario medio se pasa 44,6 minutos pululando por sus millones de páginas.
La fiesta y la diversión han durado demasiado. Hemos toqueteado tanto el juguete de las redes sociales que se ha roto.
