Las claves de la transformación digital orientada a ofrecer opciones óptimasen el Contact Center dentro del nuevo escenario de convergencia entre el productoy el cliente, están muy ligadas el proceso e entendimiento de las necesidades decliente y la adaptación a las mismas. conceptos clave contact center

Descarga ya de manera gratuita esta infografía realizada por José Francisco Rodríguez, Profesor de Contact Center en ICEMD y Presidente Asociación Española Experto en Relación con el Cliente.

Infografía: 5 conceptos clave en la gestión del Contact Center
Descargar

Comentarios

Añadir comentario: