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Digital Experience Roadmap

Recurso estudio | Customer Experience | 1 minutos de lectura


El pasado jueves 13 de junio, en colaboración con Experience Fighters, Pablo Fiestas VP Innovation & Customer Success en IZO & Profesor de Customer Experience en ICEMD-ESIC y su asistente el robot Data, en una forma innovadora, presentaron la Masterclass: Digital Experience Roadmap en Google Campus Madrid.

El cliente ha cambiado, y para ello, tenemos que ser capaces de crear nuevos modelos de negocio y experiencias memorables. La transformación digital no es una cuestión de tecnologías, es una cuestión de relaciones con los clientes.

A través de diferentes ejemplos y ejercicios prácticos, los alumnos han podido conocer desde muy cerca diferentes claves para evaluar la situación actual de la organización e iniciar los próximos pasos para crear nuevas experiencias de cliente y hacer realidad la transformación digital.

Esperamos volver a verte pronto.