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Técnicas de análisis según los objetivos de campañas de Marketing Relacional

Recurso ebook | Customer Centric Marketing


Javier Puebla Estrada
Depto de Publicidad

El objetivo de este trabajo sobre marketing relacional es que conozcamos, en cada momento, el estado de la relación que mantenemos con nuestros clientes. El fin no es otro que el de determinar las técnicas que debemos aplicar para conseguir información de nuestro clientes, para conocerlo y poder adaptar las campañas a sus demandas estableciendo, de este modo, una relación a largo plazo.