Francisco Villarroya - Product Manager de Grefusa
24/02/2015 | Customer Centric Marketing, Marketing Digital
Gamificación como herramienta de fidelización - Francisco Villarroya

Gamificación aplicada a la generación, adecuación y difusión de contenidos digitales.

Este trabajo pretende explorar y recoger la información relevante referida al entorno de la gamificación, entendiendo el auge de esta nueva tendencia e intentando poner de manifiesto su papel relevante vinculado a los nuevos usos y potencialidades que se generan para las marcas y las organizaciones.

El trabajo se ha estructurado en 3 partes: una primera de introducción a la gamificación desde un marco general, una segunda parte con el foco sobre la relevancia de los videojuegos en este entorno, y una tercera que profundiza en su aplicación a través de los procesos de fidelización que utilizan las marcas.

Whitepaper: Gamificación como herramienta de fidelización
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