Isabel Muñiz Calaf - New Business de Grupo Sorensen
30/03/2012 | Customer Centric Marketing
Fidelización: Programas de Recompensa - Isabel Muñiz Calaf

En la actualidad, el mercado está ya tan “saturado” que cada vez es más difícil ganar puntos de participación mercado

Para solventar dicha dificultad las empresas a lo largo de estos últimos tiempos han ido desarrollando nuevas herramientas del negocio, ya sea la forma de comunicarse con sus homólogos (otras empresas), que la forma de actuar para el consumidor final, sin olvidar la gestión de los empleados.

Esta pequeña reflexión nos tiene que llevar a ver que podemos enfocar el estudio que nos lleva desde tres ópticas diferentes: El Consumidor final, Las Empresas Clientes y por último los Miembros de la Empresa (fuerzas de venta).

 

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