María Leal
04/09/2012 | Customer Centric Marketing
El valor de vida de un cliente - María Leal

Muchos de los profesores de los Cursos Superiores realizados en el ICEMD me han enseñado lo fundamental que es el enfoque de la empresa hacia sus clientes. Y como el Valor de Vida de los Clientes es el factor que permite calcular cómo y a que clientes debo orientar mis estrategias de marketing,en un largo plazo , sin olvidar la importancia de las acciones de marketing a corto plazo

Durante muchos años las empresas han estado buscando la mejor estrategia que les permita atraer a los clientes y mantenerlos para que solo les compren a ellos olvidando a la competencia en un largo plazo .

Ahora el mundo empresarial ha reflexionado y se da cuenta que el verdadero negocio no está en la cantidad de clientes, sino en saber mantener a los clientes que maximizan su rentabilidad.

 

 

 

 

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