Joaquin Cerrolaza icemd
Joaquín Cerrolaza - Antiguo Alumno de ICEMD
25/05/2016 | Customer Centric Marketing, Customer Experience
Captación en sector retail

Este proyecto se enmarca en 2015, año en el que los indicios del fin de la crisis se empiezan a ver sobre todo en las inquietudes y puesta en marcha de proyectos, y por tanto de inversiones en las compañías, que llevaban tiempo sin tomar decisiones de llevarlos a cabo.

Muchos de estos proyectos nacen de la necesidad de dar un paso adelante en lo que es el canal de venta digital, dado que muchos players tenían su comercio online porque “había que estar en online” al igual que todavía se escucha en ciertos entornos, “hay que tener un programa de fidelización porque todos lo tienen”.

Este paso adelante supone dos grandes retos de optimización tanto para el CMO como para el eCommerce Manager:
– Optimizar las inversiones en generación de tráfico
– Optimizar la conversión en el site

Este documento pretende orientar al lector en todos aquellos puntos que se deben tener en cuenta a la hora de optimizar el funnel de conversión, desde la generación hasta la conversión, siendo una guía para conocer los diferentes canales y los aspectos a tener en cuenta a la hora de optimizarlos, tanto individualmente como en su conjunto.

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Whitepaper: Captación en sector retail. Metodología de Optimización
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