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USP Marketing, la imprescindible palanca de venta online

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Begoña de Arancibia Román
Social Media Marketing

usp marketing

La virtud del USP Marketing es que proporciona un argumento diferenciador para los consumidores que te hará estar en su top-of-mind. Ese algo especial y específico, hace que tu producto o servicio sobresalga de entre la avalancha de productos con los que un buyer persona suele ser bombardeado diariamente por la publicidad.
La realidad es que esta infoxicación publicitaria, a la que todos estamos expuestos, tiene como consecuencia el que casi ningún producto o servicio logre ser memorable por excesivamente genéricos, ya que en su descripción no hay ningún atributo resaltable.
Una buena USP logra romper esta barrera en todos los formatos publicitarios.
Así, todo copywriter sabe de la importancia en USP Marketing de transmitir esa “propuesta única vendedora” y la usará como su principal palanca de venta; ya sea para el asunto de un email, el texto (copy) de un banner, Social Ads, etc.

USP Marketing: ¿Cómo redactar la propuesta? 

Para redactar un buen USP tendrás que responder a la pregunta tradicional del Marketing Directo; es decir; “What’s in it for me? (básicamente, en una traducción heterodoxa, pero aterrizada en la cultura española: “qué hay de lo mío”).
Esta es una cuestión que todo potencial comprador se hace a la hora de valorar y comparar productos de cara a la compra.
¿En qué se basan los copies del USP Marketing? Básicamente se basan en adverbios de cantidad (más, mucho…) o bien en adverbios de modo (único, mejor); así como en atributos que lleven implícito un valor agregado (exclusivo, rápido…), etc.
Aunque muchas veces se confunde con un slogan o claim, no necesariamente se trata siempre de una frase y una buena imagen también puede resultar en una propuesta de valor basada en USP Marketing.
En el caso de un claim se suele recurrir a una frase memorable que hable de las cualidades de la marca, mientras que un slogan pretende recoger su filosofía. Pero la intención del USP será resaltar la principal de todas como propuesta vendedora.

USP Marketing: Orígenes y aplicaciones 

Si bien, la estrategia de USP Marketing viene del marketing tradicional, su aplicación digital no es solo para los copies de las publicidades, sino que también es una pieza clave en una web de venta.
Algunos ejemplos de USP Marketing:
 

  •       Afflelou: “Tu segundo y tercer par de gafas por 1 euro más”, basado en la conveniencia de precios y opciones en caso de rotura o pérdida de las gafas.

 

  •     Lidl: “La calidad no es cara”, que transmite buenos productos a precios asequibles.

 

  •     AVE: “Devolvemos el importe del billete si el retraso es de más de 5 minutos”, vendiendo la puntualidad como principal beneficio.

 

  •     Amazon: “La tienda más grande del mundo”, que indica la ingente cantidad de inventario.

 
Una buena estrategia para dar con un USP vendedor será realizar un Focus Group (offline) o encuestas (online) para dar con aquello que tus compradores desean o temen, para ofrecerles una solución clara y directa.
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