Toolkit Customer Experience Management

Descárgate el toolkit de Customer Experience Management. En él encontrarás contenidos sobre Gestión de la Experiencia de Cliente escritos por profesionales expertos del sector y profesores de ICEMD. Descubre sus claves, tendencias y oportunidades.

ARTÍCULOS:

-Claves para mejorar la experiencia del cliente: la era de las emociones – Elena Alfaro
-10 Tips para una buena gestión de la relación con los clientes en un contact center – José Vázquez
-Cómo integrar las redes sociales en una estrategia multicanal – Pedro Máiquez