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Toolkit Customer Experience Management

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Toolkit Customer Experience

ARTÍCULOS:
-Claves para mejorar la experiencia del cliente: la era de las emociones – Elena Alfaro
-10 Tips para una buena gestión de la relación con los clientes en un contact center – José Vázquez
-Cómo integrar las redes sociales en una estrategia multicanal – Pedro Máiquez


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