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Proyecto Web: El mejor arma para sobrevivir en la selva

Recurso artículo | e-Commerce | 4 minutos de lectura


Álvaro García Hernández
Digital Marketing Specialist

El río Amazonas es el río más largo y caudaloso del mundo, un lugar exótico y diferente, que supone una quinta parte del agua dulce en estado líquido del planeta. Así es como Jeff Bezos quería convertir su proyecto web de tienda online hace más de 24 años, en la tienda más grande del mundo.
En poco más de 20 años, el proyecto web que su fundador definió como su “marco de minimización de la lamentación”, se ha convertido en la cuarta empresa más valiosa del mundo superando los 550 miles de millones de dólares. Como su eslogan dice (From A to Z) busca tener todos los productos del mundo dentro de su plataforma, pero ésta no es su prioridad. Amazon está centrado en las personas, las cuales buscan que tengan una experiencia de compra sencilla y satisfactoria dentro de su plataforma.



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Tu proyecto web y Amazon

Un informe de Bloom Reach revelaba que más del 55% de las búsquedas de producto se llevan a cabo en Amazon, cuando los motores de búsqueda no llegan al 30%. Además, el 90% de los internautas acaban en Amazon para hacer una comparativa en caso de encontrar el producto en otra web. Por todo esto, no podemos dejar pasar por alto tratar a Amazon como un proyecto web exclusivo.
No por aparecer en Amazon el producto se vende solo. Desarrollamos múltiples proyectos web para páginas de terceros, para mejorar nuestra web y mejorar nuestro posicionamiento dentro de buscadores, pero no podemos olvidar trabajar en el posicionamiento en la plataforma con más tráfico del mundo.
Es importante que no tratemos a Amazon como una tienda online exclusivamente; no es solo eso, es una plataforma de contenidos publicitarios además de una fuente de información.

Tu proyecto web y la información

Amazon nos ofrece una cantidad descomunal de información, pero es nuestra responsabilidad estudiarla y analizarla para dar respuesta a preguntas como ¿Qué imagen transmiten nuestros productos? ¿Qué tipo de productos asocia el usuario a nuestra marca? ¿Qué opinan de nuestros productos?, de hecho, esta última pregunta según el informe Global Trust in Advertising elaborado por Nielsen influye al 90% de los clientes para comprar o no nuestro producto.
Desde hace menos de un año, Amazon.es ofrece sus servicios de publicidad y analítica dentro de la plataforma (Amazon Marketing Services y Amazon Retail Analytics) las cuales te permiten recopilar y analizar toda esta cantidad descomunal de información que podemos extraer.
Aunque hayamos hecho un proyecto web impecable en nuestra web B2C propia, con contenidos de marketing muy atractivos, seguramente no sean suficientes para conseguir el buen posicionamiento tan deseado dentro de Amazon. Es necesario que elaboremos un proyecto web específico para esta plataforma.
Actualmente existen decenas de herramientas (Sonar-tool, Keydominatortool entre otras) que nos ayudan a entender como un cliente busca y llega a los productos. Si queremos lograr un buen posicionamiento dentro de una categoría de producto, es indispensable entender y plasmar la lógica de un cliente para llegar a un producto, repitiendo estas Keywords una y otra vez en el metadata de la página de detalle del producto.
Existe un falso mito dentro de Amazon, pensamos que el producto más barato será el que mejor posicionamiento tiene, lo cual es incorrecto. Como hemos visto antes, Amazon tiene en el foco la experiencia de compra dentro de la plataforma, por ello, los productos que van a aparecer en primeras posiciones son aquellos que el sistema cree que son más relevantes para el usuario.
Aquellos productos que más concordancia tengan con las palabras clave buscadas tendrán mayor probabilidad de aparecer en una posición mejor. Uno de los criterios que más afectan al algoritmo, son las ventas generadas por el producto en los últimos 15 días. Si el producto ha sido comprado por un usuario similar a ti, es probable que tú también conviertas.
Como conclusión, no podemos cometer el error de trasladar a Amazon lo mismo que hacernos en nuestro medio online. Es imprescindible desarrollar un proyecto web para triunfar en esta selva que crece a pasos agigantados. Este debe ser analítico, creativo y centrado en el cliente, siguiendo los valores de Amazon, si tenemos esto en mente, el éxito está asegurado.
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