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La transformación del sector de la comunicación

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Félix Muñoz
Director de Comunicación Integrada

Ha dirigido la comunicación en Cepsa, Telefónica, Movistar y Coca-Cola. Especialista en la gestión de Marcas y en todas las disciplinas de la Comunicación. Ha diseñado e implementado con éxito nuevos modelos de Estrategia de Marca y de Gestión de la Comunicación en todas las empresas en las que ha trabajado. Experto en el liderazgo de equipos y la gestión de agencias de Servicios de Marketing. Su mayor ambición es conseguir la mayor eficacia de la Comunicación, a través de la innovación, la integración y el uso de todas las tecnologías disponibles en cada momento.

Activo participante en el Sector de la Comunicación, Presidió la Asociación Española de Anunciantes y posteriormente la Asociación Española de la Asociación para el Autocontrol de la Publicidad. Designado en 2010 como el Mejor Profesional en España por la Asociación Española de Marketing, ha conseguido con su gestión los premios más importantes a la creatividad, la eficacia publicitaria y a la innovación en tecnologías de la Comunicación. Habitual conferenciante en foros de Comunicación, Marketing y Creatividad, y profesor de Comunicación en Universidades y Escuelas de Negocio.

El escenario comunicativo ha cambiado profunda y rápidamente con el auge de las nuevas tecnologías. ¿Son las empresas/organizaciones realmente conscientes de ese cambio? ¿nos llevan ventaja los consumidores?

Claramente la capacidad de evolucionar de las empresas hacia nuevos modelos de comunicación que aprovechen las capacidades que nos dan las nuevas tecnologías en Comunicación, es inferior a la que los consumidores van demostrando. Es verdad que tampoco hay que correr demasiado y dejar atrás las cosas que se han venido haciendo y han probado su eficacia, pero lamentablemente en España nos estamos quedando atrás en innovación en Comunicación.

¿En qué manera afecta este cambio también a nivel de comunicación interna en las empresas y a su propia estructura?

Las estructuras y los viejos modelos mentales que tenemos en las empresas en España son por lo general un obstáculo para cambiar la manera de trabajar hacia otra más eficaz y eficiente. Los egos de las personas, las luchas de poder y los silos dentro de la empresa son la barrera que hace difícil, a veces imposible la evolución.
El impacto en los perfiles actuales de los profesionales de marketing y comunicación es evidente… ¿Cómo pueden hacer frente a estas transformaciones?
Es relativamente fácil. Hoy la información (y la formación) está al alcance de cualquiera independientemente de su edad. Solo hay que tener ganas de mejorar, quitarse un poco la pereza por aprender, admitir que no lo sabemos todo y que otros nos pueden enseñar.
ICEMD es el Instituto de referencia en la impartición de disciplinas de marketing innovadoras, con más de 12 años ya de experiencia en disciplinas digitales. ¿Cómo valora la formación continua de profesionales a profesionales?

Me parece un esfuerzo loable y que los profesionales deber ían aprovechar y valorar en su medida. Estamos hablando del futuro de la profesión y de sus profesionales.


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