Customer-experience

Descarga las ponencias de la pasada Jornada de ICEMD

ICEMD, El Instituto de la Economía Digital de ESIC, ha celebrado una jornada sobre las claves, tendencias y oportunidades en Customer Experience Management. En ella, los expertos han señalado que la gestión del Customer Experience es una tarea fundamental para estabilizar y fortalecer el engagement con los clientes.

Enrique Benayas, Director General de ICEMD y Presidente del Club de Dirigentes de Comercio Electrónico y Carlos Molina VP Experience & Think en IZO han presentado la jornada en la que han intervenido Tomasz Smardzewski; Consultor, Ex Director de Experiencia de Cliente y Multicanalidad de Orange, Juan Gasca; CEO de Thinkers, Gonzalo Moreno; Associate Professor de Saint Louis University y Maurien Bacca; Directora de IZO Insights.

Descarga las presentaciones en el banner adjunto al final de este post.

Jornada-Customer-Experience
PRESENTACIONES: Jornada de Customer Experience Management
Descarga este contenido
x
PRESENTACIONES: Jornada de Customer Experience Management

Comentarios

Deja tu comentario: