Inicio > ¿Cómo poner al cliente en el centro de tu estrategia de marketing?

¿Cómo poner al cliente en el centro de tu estrategia de marketing?

Recurso artículo | Customer Experience | 1 minuto de lectura


Juan José Delgado
Experto en Customer Strategy

Juan José Delgado impartirá un “Customer Clinic” el próximo 22 de abril en ICEMD en el que se recorrerá las claves del customer journey del consumidor, identificado los estados estratégicos por los que este pasa y conociendo las principales estrategias para maximizar su ciclo de vida.

Aquí te dejamos una matriz que te servirá a la hora de aplicar esta disciplina dentro de tu empresa. ¡No te la pierdas!
 


Recursos relacionados

01 Jun 2015
CUSTOMER CENTRIC MARKETING: los 5 mitos más extendidos sobre los clientes

Descubre las creencias más extendidas sobre tus clientes que (casualmente) dan la espalda al Customer Centric Marketing

04 May 2015
5 aplicaciones de 80/20 que potencian tu marketing digital

Mi abuela se hacía un lío con el mando a distancia. Ahora ya no. Aplicando la regla 80/20, he tapado el 80% de los botones que nunca utilizaba. Con el 20% restante puede hacer zapping sin mirar el mando.Ahora es feliz y yo también: ya no tengo que volver cada mes a configurar los canales perdidos por culpa de apretar la tecla equivocada.

07 Apr 2015
5 Pasos para ganar dinero con tu blog

Lo confieso. Mi blog, www.gorkagarmendia.com, no da dinero.Da otras cosas. Contactos, posibles clientes, algún amigo nuevo. Pero lo que se dice dinero, dinero, no.Pero hay gente quien tiene un blog como estrategia central de negocio. Un blog alimentado con miles de euros de publicidad y del que saca más que para pagar la hipoteca. Mucho más.Un ejemplo es Digital Marketer y aquí su estrategia

26 Mar 2015
Emocionar y FANScinar serán la llave del éxito del futuro del mundo y de las organizaciones

Descarga el toolkit del Customer Experience Management que se repartió en la pasada Jornada de ICEMD