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Coaching empresarial: la nueva moda corporativa

Recurso artículo | Digital Business | 5 minutos de lectura


Carlos Piera Serra
CEO

coaching

Algún loco todavía dice que el mundo está cambiando…nunca ha dejado, ni dejará de cambiar. Cada época y/o etapa por la que pasamos necesita que nos adaptemos para poder sobrevivir y vivir felizmente, para lo que podemos usar herramientas como el coaching empresarial. Es cierto que cada vez el cambio es más rápido, generamos más información al día de la que podemos procesar, hay más conocimiento, más tecnología, etc. Por todo ello, nuestra capacidad para adaptarnos debe ser también más veloz. En el pasado decían “el pez grande se come al pequeño”, hoy esta ley también ha cambiado y más bien diría que “el pez rápido se come al lento”.
Estos cambios afectan a cómo vivimos, cómo trabajamos, cómo nos relacionamos…y estos cambios no siempre son fáciles ya que en la mayoría de los casos nos tenemos que reinventar personal y profesionalmente. Por ello, estos últimos años ha aparecido una figura que acompaña a las personas en el proceso de reinventarse, esta figura es la del COACH.

Coaching empresarial: definición y elementos clave

Es importante definir ¿qué es? y ¿qué no es? un Coach ya que hoy en día todo el mundo es Coach y hace Coaching. Según la Escuela Europea del Coaching (EEC), el Coaching es el arte de hacer preguntas para ayudar a otras personas, a través del aprendizaje, la exploración y el descubrimiento de nuevas creencias, que tienen como resultado el logro de sus objetivos. Hay diferentes ramas del Coaching en función del perfil del Coachee, una de ellas es el Coaching empresarial o ejecutivo.
Las empresas no son inmunes a los cambios y por ello también deben reinventarse. Muchas empresas ya no hablan de evolución sino de revolución y/o transformación. Esta transformación requiere revisar entre otros muchos detalles, algunos elementos clave con los que trabaja el coach empresarial:

  • El propósito superior. Para definirlo debemos preguntarnos ¿Cuál es la razón de ser de mi empresa? ¿Cuál es el legado que dejaremos como organización? ¿Cómo estamos mejorando la sociedad en la que operamos?
  • El modelo de negocio. ¿En qué somos los mejores? ¿Cuáles son nuestros talentos y fortalezas? ¿Cómo nos diferenciamos de la competencia? ¿Quién es realmente nuestro cliente? ¿Qué pains estamos solucionando de nuestro cliente?
  • La cultura (valores y comportamientos). Al definir la cultura debemos tener en cuenta ¿Qué valores me definen o quiero que me definan? ¿Cómo queremos trabajar? ¿Cómo queremos comunicarnos y relacionarnos con nuestros compañeros, proveedores, clientes?
  • El plan de negocio. Tras definir los elementos anteriores debemos tener claridad de las acciones que vamos a tomar para conseguir los objetivos, manteniendo la esencia de la empresa.

Coaching empresarial: soluciones para equipos

Uno de los pains típicos que nos encontramos en las organizaciones a través de nuestra práctica de consultoría y Coaching empresarial es que los equipos se quejan de:

  • Mala comunicación
  • Baja cooperación entre equipos

Cuando se reúnen para hablar o cooperar, se quejan que las reuniones son poco efectivas, no son participativas, son altamente políticas, o son simplemente un escaparate de todo lo que va mal, o por lo contrario todo el mundo está callado ante el monólogo del jefe, y se hace «lo que el jefe dice». Esto no conduce al éxito…
¿Qué nos hace falta? Ayudaría que los líderes tuvieran herramientas para la gestión de estas reuniones, para guiar el proceso hacia una resolución co-creada de forma participativa, donde todos pueden contribuir, expresar sus preocupaciones y así sentirse co-propietarios de la solucion.
Un ejemplo aislado que nos hace reflexionar es Bridgewater.com y su idea de “transparencia radical” que a ellos les ha funcionado muy bien (TED Video aquí). De esta posición extrema podemos observar que lo importante para Bridgewater es la búsqueda de la verdad en toda comunicación, interpretando que desde esta verdad podemos crear aún más valor. Y claro está, este proceso tan brutal debe de ser gestionado emocionalmente, cuales son las herramientas o acuerdos internos que nos pueden permitir tal transparencia… Para conseguir las condiciones en las que esto ocurra de forma constructiva y sana, el coaching empresarial ha de estar presente en el proceso.
Los mejores líderes empresariales lo tienen claro, el Coaching empresarial o ejecutivo es clave y nos puede ayudar a transformar nuestras empresas para definir y conseguir los objetivos que queremos. Y quién sabe, si contratamos al coach empresarial adecuado, podemos conseguirlo con optimismo, positivismo y felicidad.
 
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