Todos los recursos de articulos
Claves y errores en la construcción del Customer Journey Map
Todos somos conscientes de lo aficionados que somos los Marketinianos a las herramientas innovadoras. El Customer Journey Map es una de las más utilizadas ¿Sabes cuáles son las claves en su confección y qué errores no debes cometer?
Drop Shipping, Oportunidad con Riesgo.
Drop Shipping permite a negocios desarrollarse de una forma ágil y accesible, al no tener que realizar inversiones en operaciones y logística porque es el proveedor quien las asume a cambio de un margen de la venta. Buena solución, si conocemos sus riesgos con el cliente...
Análisis del dato en la empresa: Aprovecha al máximo tu inversión en Big Data
Existen multitud de empresas que han decidido comprometerse con la cultura data-driven, e implementar todos los recursos para que sus decisiones estén vinculadas a información lo más veraz posible. Pero, ¿Qué es lo que realmente se necesita para alcanzar una buena dinámica de análisis del dato? Luis Hidalgo, profesor del Programa Superior en Big Data Analytics de ICEMD nos lo desvela.
Estrategias para retener a tus clientes: la intuición no es escalable
Los tiempos cambian, y las estrategias de retención de clientes que antes funcionaban a las mil maravillas, hoy en día están obsoletas o necesitan urgentemente una actualización. En este artículo Antonio Seijas nos propone, desde la perspectiva de Customer Experience, un nuevo modelo para crear redituabilidad en la relación con nuestros clientes.
Experiencia de Cliente I : Acelerando las ventas a través de la satisfacción del usuario
La experiencia de cliente y los diferentes procesos de medición y mejora están dando mucho que hablar. Pero, ¿Cómo aplicarlas para alcanzar una efectividad real, y qué casos de éxito podemos tener como referente? Nos lo explica David Villaseca (Head of Digital Banking EMEA en Oracle y Profesor en el Senior Management Program in Digital Sales), en esta entrevista:
Social Selling I : Cómo extraer el máximo valor de este nuevo canal (Entrevista a Borja Anguita)
En esta primera parte de la entrevista a Borja Anguita (Socio fundador de Drygital y profesor en el Senior Management Program in Digital Sales), nos acercamos a los principios del social selling, y exploramos las posibilidades que ofrece este nuevo modelo.
Marketing gaming, una nueva audiencia y los falsos mitos
En España y según https://newzoo.com/ ya son más de 20 millones las personas que jugamos, y me incluyo, a videojuegos. Jugamos en diversos formatos como el PC (22%), la videoconsola (33%) o ya casi el 50% de la población en dispositivos móviles, que a su vez refuerzan la idea y el concepto de marketing gaming como una de las vías actualmente más interesantes para una marca o un producto de conectar con su audiencia o sus consumidores.
Transformación Digital: Claves y retos para un cambio efectivo. Entrevista a Juan Campos
A día de hoy, la mayoría de las Organizaciones se han dado cuenta de la importancia de pivotar hacia lo digital e integrarlo en sus procesos, haciéndolos más eficientes. No obstante, dicha transformación en ocasiones es más compleja de lo que parece: requiere que se tengan en cuenta varios factores como el cambio cultural y la motivación, que a priori no parecen obvios. En esta entrevista, Juan Campos (Co-fundador y director de Stigmergy y Profesor del Senior Management Program in Digital Innovation) nos desvela las claves de dicha transformación.
Desarrollo de aplicaciones: ¿Qué debes tener en cuenta?
Las apps desde la llegada a nuestras vidas de los teléfonos inteligentes no han hecho más que multiplicarse. Cuanto más usa la sociedad los smartphones, más desarrollos de apps se realizan. En este artículo vamos a haceros plantearos una serie de cuestiones antes de poneros manos a la obra con cualquier desarrollo de una app.
ICEMD rompe fronteras virtualizando las aulas con un entorno Big Data real
La comunidad estudiantil de ICEMD, dispone ya de un escritorio virtual que les permite un acceso directo a un entorno Big Data real donde y cuando lo necesiten sin importar el dispositivo desde el que accedan.
Nuevas tecnologías en la educación: desde el colegio a la empresa
No cabe duda alguna de que la digitalización está más que presente en nuestro día a día y la presencia de nuevas tecnologías en la educación no es una excepción. En este artículo, Fernando Artola hace un repaso por los avances tecnológicos en el ámbito educativo y su aplicación en los ámbitos personal, corporativo e infantil.