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Curso especializado online en Captación, búsqueda y cualificación de Clientes

Diseña un estrategia de captación de clientes que multiplique tus ventas

Tipo
Curso especializado online
Duración
60 horas
Formato
Online
Idioma
Español
Curso Especializado Online en Captación y Cualificación de Clientes

Diseña un estrategia de captación de clientes que multiplique tus ventas

¿Qué vas a aprender?

Una de las tareas más arduas para cualquier empresa actual es la captación de nuevos clientes. Es necesario saber bien cómo identificarlos, clasificarlos y, finalmente, ofrecerles una oferta que se ajuste a sus expectativas. Y ese cambio empieza en ICEMD.

Un curso online impartido por expertos digitales en activo, a lo largo del cual estudiarás todas las claves y conceptos relacionados con “la generación de leads”: captación, inbound marketing, SEM, mailing, display, affiliate marketing, social media, etc.

Con una metodología basada en el aprendizaje práctico y la aplicabilidad real, al final del Curso obtendrás una titulación que te permitirá acceder a titulaciones superiores ICEMD y configurar tu formación a medida.

  • Aprenderás los conceptos necesarios para atraer clientes cualificados hacia tu cliente/marca
  • Conocerás como definir una estrategia SEO y como planificar, poner en marcha y medir una campaña SEM
  • Dominarás la gestión de medios, canales y contenidos como parte de la estrategia de orientación a clientes y generación de leads y ventas
  • Optimizarás tus estrategias de captación gracias a la medición y análisis de resultados
  • Trabajarás con casos reales de empresas actuales
  • Tendrás a tu disposición un Aula Virtual 24 horas al día
¿A quién va dirigido?
  • Profesionales del marketing, comunicación, publicidad y/o venta
  • Responsables de fidelización de clientes
  • Responsables de Atención al Cliente
  • Directores de cuentas de agencias de publicidad
  • Profesionales de agencias de marketing relacional, directo e interactivo
  • Profesionales pertenecientes a departamentos de marketing, comunicación, ventas y CRM
  • Empresarios y directivos de PYMES
  • #Inbound Marketing
  • #Marketing Digital

Programa en Online

A continuación encontrarás la estructura, horarios, convocatorias, profesores y precios del Curso especializado online en Captación, búsqueda y cualificación de Clientes que se impartirá de forma online a través de nuestra plataforma.

Horario y esfuerzo
3 meses
Próxima convocatoria
Enero 2020
Desde el 20/01/2020
Hasta el 19/04/2020
Matrícula
350 €
Resto del curso
1.350 €
4%
de descuento si pagas al contado
Más información
Estado
Abierta
Matricúlate

Estructura del curso

Estrategias de captación y cualificación de clientes

• Los fundamentos del Marketing Directo
• La aplicación del marketing directo en la relación de clientes
• El Marketing Relacional: el nuevo marketing enfocado en el cliente
• Las claves para diseñar un programa de relación de clientes
• Estrategias de captación eficaces (listas bases de datos externas)
• Aspectos ganadores para incrementar la respuesta
• Cómo identificar clientes de alto valor potencial

1

Inbound Marketing

• Ciclo de compra
• El inbound marketing como innovación en el marketing: introducción a la metodología
• Relación entre el ciclo de compra, el blog y la página Web
• Frecuencia de publicación vs. captación de tráfico
• ¿Cómo optimizar on page la página Web y el blog? Mapa de enlaces internos
• Difusión de nuestro contenido
• La conversión en el inbound marketing
• ¿Qué son leads nurturing y leads scoring
• Analítica y KPIs Inbound Marketing

2

Métricas aplicadas a un programa de marketing relacional

• La importancia de la medición de resultados. Tendencia.
• Cómo definir un plan de investigación y medición de resultados.
• La jerarquía en las mediciones de marketing y el valor contable del cliente
• La gestión del valor percibido por el cliente
• La medición del resultado y el cálculo del ROI
• El Customer Lifetime Value
• La planificación de la inversión y el control de costes.
• Otros indicadores a considerar en la medición de resultados

3

E-mail marketing

• Fases de creación de un email
• A quién: listas propias y externas
• El qué: USP, oferta, características y beneficios, early-birds, garantías?
• El cómo: elección de formato: ¿concierto para una nota?
• Estructura: AIDA aplicada al e-mailing
• Credibilidad: qué hacer cuando un oso os persigue
• La parte gráfica del e-mail
• Métricas y tests en el e-mail
• El caso particular de las news-letters
• La maravilla de los "auto-responders": series de e-mails que derriban murallas

4

Mailing: cómo crear y medir mailing que seduzca y venda

• El único medio segmentable y personalizable que se puede utilizar sin permiso.
• Cómo sacar el máximo provecho a cada una de las piezas del mailing y a su integración: Sobre, carta, folleto, cupón, flyer, sobre-respuesta.
• Planificación y Contratación de Listas Externas.
• Aspectos claves de producción.
• Las cartas pueden y deben ser muy creativas.
• Folletos: el escaparate del producto y la oferta.
• Función comunicacional de cada pieza y su valor AIDCA.
• Gimmicks e incentivos materiales.
• Modelos de envío y códigos de comunicación.

5

La gestión de los medios masivos como generadores de respuesta

• La gestión de medios masivos como generadores de respuesta directa
• Panorama y terminología de medios.
• Planificación y objetivos de medios en Publicidad General.
• Planificación y objetivos en publicidad: publicidad general VS respuesta directa.
• Los medios y la eficacia de la comunicación comercial.
• Saturación, Fragmentación, e Indiferenciación.
• Publicidad de respuesta directa en TV y TV interactiva.
• Tipos Formatos y respuestas en medios

6

La web para la captación de clientes/datos: formularios, landing pages y SEO

• Cómo generar leads a través de la web: formularios según el objetivo y llamar la atención en la web y generar base de datos.
• Técnicas principales para la creación y optimización de Landing Pages.
• El funcionamiento del posicionamiento natural (SEO).
• Cómo optimizar el SEO en tu propia página web (ON-page).
• Cómo optimizar el SEO a través de sites externos (OFF-Page).

7

Search Engine Marketing (SEM): planificación, ejecución y medición de campañas SEM

• Marketing de Buscadores PPC: Herramientas, Métodos y Conceptos.
• Sinergias, canibalización y balanceo de inversión en SEO vs SEM.
• Papel y análisis interno y externo para la identificación de Keywords.
• Keywords "Short Tail" genéricos con volumen alto vs. Keywords "Long Tail".
• Proyectar y presupuestar el coste permitido de nuestra campaña: alinear tráfico proyectado con costes.
• Subastas de Keywords: cómo optimizar nuestra inversión en pujas: conversión de tráfico a tráfico cualificado.
• Estrategias y tácticas para optimizar las landing pages.
• Métricas de Tráfico y Conversión.
• Gestión de Proyectos SEM.

8

Affiliate Marketing

• Identificación de Redes Afines
• Adaptación de tus comunicaciones a las redes afines
• Acciones co-marketing: email, presencia en web, publicidad...
• Cómo generar base de datos a través de Affiliate Marketing
• Principales métricas de Affiliate Marketing
• Planificación y negociación de acuerdos

9

Generar y cualificar leads en Marketing Digital

• Planificación de Estrategias de Captación
• Las claves para comunicar de manera eficaz a través de la web
• E-mail marketing y creación de sites para campañas de promoción
• Product Placement, comunicación y relaciones públicas en internet
• Identificación de sites afines para acciones co-branded
• E-Retailer o como promocionar a través de webs del distribuidor
• Social media y publicidad contextual
• Generación de base de datos a través de medios online
• Buzz Marketing: Word-of-Mouth Marketing, Buzz, Viral y Marketing de Guerrilla

10

Performance, RTB y display advertising

• Evolución y actualidad del Display Advertising
• Behavioral Targeting
• Adservers
• Display en Mobile y en Video
• Rich Media
• Medición de visibilidad y resultados
• Funcionamiento de la publicidad programática
• Modelos de atribución

11

Metodología

Dentro de la metodología del programa encontrarás un asesoramiento personalizado dónde el tutor te acompañará en todo momento haciendo el seguimiento necesario, un aula virtual con acceso a los recursos del programa, flexibilidad horaria dónde tu decides dónde y a qué ritmo quieres estudiar, 100% networking con el tutor, claustro y resto de compañeros procedentes de los 5 continentes, documentación que te aportará todo lo que necesitas para el mayor aprovechamiento del curso, tutorías para poner en común los aspectos más relevantes, retos propuestos el tutor o ejercicios prácticos o clases presenciales en directo realizadas por profesionales del sector.

Acompañamiento personalizado
Flexibilidad de horario
Aula virtual

Información de pago

Matrícula
350 €
Resto del curso
1.350 €
4%
de descuento si pagas al contado

Antes de comenzar el programa deberás abonar el pago de la Matrícula: 350.00 €

Para abonar el importe del resto del programa, lo podrás hacer de las siguientes maneras:

  • Pago al contado: 4% de descuento
  • Pago fraccionado: consulta plazos

Descuentos de hasta 20% según colectivo:

  • Asociados ADIGITAL
  • Referenciamiento Profesores ICEMD / ESIC
  • Antiguos Alumnos Asociados Alumni
  • Antiguos Alumnos NO Asociados Alumni
  • Convenio ESIC – EMPRESA

Selecciona en el proceso de inscripción el colectivo al que perteneces para que se te aplique el descuento de forma automática.

En caso de pertenecer a varios colectivos, los descuentos no son acumulables. Se aplicará el mayor de ellos.

  • Becas por desempleo:
    Facilitamos el acceso a la formación a aquellas personas que en estos momentos cuentan con menos recursos.
  • Becas para extranjeros / no residentes en Madrid:
    Previo estudio en base a criterios económicos y académicos.

Programa bonificable por la Fundación Tripartita. Por favor, indiquemos si se lo va bonificar para poder gestionar los trámites administrativos necesarios.

Establecemos acuerdos de formación con condiciones preferentes para empresas, para facilitar el desarrollo de sus empleados.

  • Gestión gratuita
  • Acuerdos de formación

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