Curso Especializado de Customer Relationship Management

Solicita información

 CRM

Consigue y gestiona una mayor vinculación con tu marca

Hasta hace poco un CRM era sólo una simple solución de software para almacenar datos de nuestros clientes, pero en un contexto tan competitivo como el actual, un CRM debe entenderse como un elemento estratégico de negocio, que permita obtener del cliente un mayor rendimiento y vinculación con tu marca. Y ese cambio empieza en ICEMD.

Un Curso intensivo de 2 meses impartido por expertos digitales en activo, durante el cual aprenderás a desarrollar y optimizar la gestión de la relación con tus clientes, aplicando nuevas tecnologías, procesos y modelos de organización, desde el Business Intelligence al e-CRM.

Con una metodología basada en el aprendizaje práctico y la aplicabilidad real, al final del Curso obtendrás una titulación oficial que te permitirá acceder a titulaciones superiores ICEMD y configurar tu formación a medida.

¿Quieres ser un experto en Customer Relationship Management? Únete a ICEMD y forma parte del cambio.

 

 

Highlights

  • Aprenderás a planificar, implantar y desarrollar una gestión de CRM dentro de tu empresa

  • Sabrás detectar áreas de mejora y los factores que más afectan la gestión con tus clientes

  • Aprenderás a optimizar la gestión del cliente para lograr un mayor rendimiento y vinculación a la marca

  • Tendrás a tu disposición un Aula Virtual 24 horas al día

Pensado para ti

  • Profesionales del marketing, comunicación, publicidad y/o venta

  • Responsables de CRM

  • Responsables de gestión de clientes

  • Responsables de desarrollo de negocio

  • Responsables de fidelización

  • Profesionales de agencias de marketing relacional, directo e interactivo

  • Profesionales de consultoras tecnológicas, estratégicas y de RRHH

Conceptos clave

También en versión online:

Curso Especializado Online en Customer Relationship Management

Descúbrelo

Testimonios

  • Materia nueva con un enfoque muy práctico y útil a tu vida profesional
    Macarena Pozo Account Manager en Contrapunto BBDO
  • En un mundo en constante cambio, este curso nos ayuda a entender la importancia de la relación y la experiencia con el cliente para mejorar los resultados de nuestra empresa.
    Maria Jose ROMERO Responsable Publicidad y Ediciones en GIE ATOUT FRANCE

Solicita información