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Programas Master

Máster en Customer Centric Marketing

Aprenderás a gestionar la relación con el cliente en entornos directos e interactivos

Máster de Marketing Digital Salamanca

Máster de Marketing Digital: Conviértete en un profesional digital global aprendiendo las estrategias, técnicas y prácticas de marketing y publicidad digital del entorno online actual

Máster en Digital Business Barcelona

Máster en Digital Business. El Máster que te capacitará para la Dirección y Gestión de empresas digitales

Máster en Digital Business

Máster en Digital Business. El Máster que te capacitará para la Dirección y Gestión de empresas digitales

Máster de Marketing Digital

Máster de Marketing Digital: Conviértete en un profesional digital global aprendiendo las estrategias, técnicas y prácticas de marketing y publicidad digital del entorno online actual

Acceso flexible a titulaciones superiores

Realiza el Master o un Programa Superior Europeo a tu ritmo y de manera flexible. Elige el orden de las convocatorias y crea tu propio programa personalizado según tus necesidades.

Programas Superiores

Programa Superior en Digital Business

Programa Superior en Digital Business. El Programa que te capacitará en los fundamentos de la Gestión de empresas digitales

Programa Superior de Healthcare Digital Marketing

Fórmate de manera integral en las nuevas formas de marketing y publicidad en los entornos digitales adaptadas al sector salud y farmacéutico

Programa Superior de Marketing en Redes Sociales y Community Management

Aprende a integrar las Redes Sociales en tu Plan de Marketing, a asumir la dirección de las comunidades virtuales de tu empresa y a aprovechar toda su proyección a través de las Redes Sociales

Programa Superior de Customer Experience Management

Aprende a dirigir y gestionar la Experiencia del Cliente en todos sus Momentos de la Verdad dentro de la relación con la marca

Programa Superior de Analytics 360 - clientes, canales, marca y reputación

Aplica las nuevas métricas de los entornos online, offline, móvil y social para la cuantificación de objetivos y la optimización de la gestión de clientes, marcas y reputación corporativa

Programa Superior de Gestión de Contact Center

Programa Superior intensivo en las tres áreas fundamentales de de un Centro de Contacto con Clientes: Operaciones y Calidad, Recursos Humanos y Tecnología

Programa Superior en Marketing Relacional

El único programa intensivo y específico de marketing relacional, database y CRM. Aborda las estrategias y técnicas indispensables para conquistar clientes, fidelizarlos, vincularlos a la marca e incrementar su valor.

Programa Superior de Marketing Digital y Publicidad Interactiva

Aprenderás a integrar y aprovechar al máximo los actuales medios digitales en las estrategias de marketing, ventas, publicidad y comunicación de tu marca.

Programa Superior de Comercio Electrónico

Conocerás cómo definir y desarrollar todo el proceso de venta con éxito a través de internet

Acceso flexible a titulaciones superiores

Realiza el Master o un Programa Superior Europeo a tu ritmo y de manera flexible. Elige el orden de las convocatorias y crea tu propio programa personalizado según tus necesidades.

Cursos Especializados

Curso Especializado Online de Creación de una tienda online para PYMES

Aprende las claves de éxito para crear tu propia tienda online

Curso Especializado de Creación de una tienda online para PYMES

Aprende las claves de éxito para crear tu propia tienda online

Curso Especializado Online Cómo crear una start-up

Convierte tu idea de negocio digital en una realidad

Curso Especializado Cómo crear una start-up

Convierte tu idea de negocio digital en una realidad

Curso Especializado Online de Branded Content Management

Aprenderás a desarrollar un contenido de marca de la A a la Z

Curso Especializado Online en Analytics 360º

Aplica las nuevas métricas de los entornos online, offline, móvil y social para la cuantificación de objetivos y la optimización de la gestión de clientes, marcas y reputación corporativa

Curso Especializado Online de Coolhunting

El Coolhunting Empresarial: La herramienta de los líderes del futuro. Aprenderás a detectar y a aprovechar comercial y económicamente las tendencias, para liderar el presente, y anticiparnos al futuro.

Curso Especializado en Mobile Marketing

Conocerás cómo integrar y explotar las nuevas tecnologías móviles en tus estrategias de marketing

Curso Especializado Online de Mobile Marketing

Conoce cómo integrar y explotar las nuevas tecnologías de proximidad y móvil en tus estrategias de marketing.

Curso Especializado Online de Reputación Online Corporativa

Aprende a dirigir y gestionar la reputación de la marca en los medios sociales de Internet

Curso Especializado Online en Community Management

El curso te preparará a asumir la dirección de las comunidades virtuales de tu empresa y su proyección a través de las Redes Sociales

Curso Especializado Online de Customer Experience Management

Aprende a dirigir y gestionar la Experiencia del Cliente en todos sus Momentos de la Verdad dentro de la relación con la marca

Curso Especializado Online de Marketing Redes Sociales

Aprende a integrar las Redes Sociales en tu Plan de Marketing y a aprovechar todo su potencial

Curso Especializado de Marketing en Redes Sociales

Aprende a integrar las Redes Sociales en tu Plan de Marketing y a aprovechar todo su potencial

Curso Especializado Online de Publicidad Digital

Aprenderás a desarrollar, gestionar y medir campañas de publicidad y comunicación interactiva en internet y otros medios digitales.

Curso Especializado Online de Gestión Avanzada de Clientes en Contact Center

Aprenderás cómo integrar el Contact Center en el Plan de Marketing Relacional de la empresa

Curso Especializado Online de Dirección y Control de Gestión de Contact Center

Capacítate para controlar y gestionar los aspectos financieros de un Contact Center

Curso Especializado Online de Gestión de Recursos Humanos en un Contact Center

Aprende a gestionar de manera integral el activo más importante-"las personas"-de un Contact Center

Curso Especializado Online de Tecnología en Contact Center

Aprende las últimas aplicaciones tecnológicas que optimizan la gestión de atención al cliente y cómo integrarlas

Curso Especializado Online de Gestión Avanzada de Operaciones en un Contact Center

Aprende a diseñar un plan de operaciones eficaz en un Contact Center

Curso Especializado Online de Datamining y Customer Intelligence

Aprenderás a convertir los datos de los clientes en conocimiento, para incrementar el valor de los clientes y la rentabilidad de la empresa

Curso Especializado Online de Comercio Electrónico

Conocerás cómo definir y desarrollar todo el proceso de venta con éxito a través de internet

Curso Especializado Online de Customer Relationship Management

Aprenderás a desarrollar y optimizar la gestión de la relación con los clientes aplicando las nuevas tecnologías, nuevos procesos y nuevos modelos de organización

Curso Especializado de Comercio Electrónico

Conocerás cómo definir y desarrollar todo el proceso de venta con éxito a través de internet

Curso Especializado de Marketing Digital

Aprenderás a integrar los medios digitales en las estrategias de marketing y comunicación

Curso Especializado Online de Marketing Digital

Aprenderás a integrar los medios digitales en las estrategias de marketing y comunicación

Curso Especializado Online de Captación y Fidelización de Clientes

Aprenderás a crear y desarrollar estrategias de éxito para captar clientes, fidelizarlos y vincularlos a la marca

Cursos Intensivos Online

Curso Intensivo Online Introducción al Marketing Online y Publicidad Digital

Curso Intensivo Online con los conceptos básicos de introducción al marketing digital: una píldora de los términos y áreas claves para entrar en el área del marketing y la publicidad en internet

Curso Intensivo Online Cómo gestionar la comunidad de mi marca

Curso Intensivo Online Community Management: aprende a crear, gestionar y aprovechar la comunidad de usuarios alrededor de tu marca

Curso Intensivo Online Cómo hacer un Copy Ganador para entornos digitales y offline

Curso Intensivo Online Redacción Publicitaria 2.0: Cómo hacer un buen Copy adaptado a acciones online y offline

Curso Intensivo Online Cómo definir, aplicar e interpretar las Métricas en Internet

Curso Intensivo Online Medición de acciones de marketing: aprender a definir, aplicar e interpretar las diferentes métricas en Internet

Curso Intensivo Online Cómo identificar tendencias e integrarlas en la estrategia de marketing relacional

Curso Intensivo Online Coolhunting: cómo identificar y analizar tendencias e integrarlas en las estrategias de marketing de tu empresa

Curso Intensivo Online Cómo segmentar y analizar la cartera de clientes

Curso Intensivo Online Segmentación de clientes: Cómo conocer al cliente, analizar los datos, elegir criterios de segmentación y gestionar la cartera de clientes

Curso Intensivo Online Cómo gestionar la experiencia del cliente y medir su impacto en el ROI

Curso Intensivo Online Customer Experience Management: Cómo gestionar la experiencia de nuestros clientes y medir su retorno de inversión

Curso Intensivo Online Cómo gestionar la Reputación Corporativa Online

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Curso Intensivo Online Cómo aplicar los fundamentos del SEM

Curso Intensivo Online SEM: Cómo aplicar los fundamentos del marketing en buscadores

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Curso Intensivo Online Captación de clientes: fundamentos, estrategias y tácticas de captación de clientes en B2C y B2B

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Curso Intensivo Online SEO: Cómo optimizar el posicionamiento natural en buscadores

Curso Intensivo Online Cómo aplicar los fundamentos de fidelización de clientes

Curso Intensivo Online de Fidelización de Clientes: cómo aplicar los fundamentos de fidelización para maximizar el valor de los clientes

Curso Intensivo Online Cómo integrar y explotar los dispositivos móviles en las acciones de Marketing

Curso Intensivo Online Marketing Móvil: aprende a integrar y explotar los dispositivos móviles en tus acciones de Marketing

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Masterclass Competitive Advantage Workshop. Social Commerce

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Todas las claves de los programas Máster y de cómo se estudia en ICEMD

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Masterclass Professional Update. Marketing Relacional

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Masterclass LiveXperience. Marketing Sistémico y Revolución Digital

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Masterclass Competitive Advantage Workshop. Fast Track Start Up

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Masterclass Competitive Advantage Workshop. Self-employment

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ICEMD es el Instituto de la Economía Digital de ESIC Business & Marketing School. Ofrece la oferta formativa más completa en las competencias principales de la Economía Digital. Todos los programas de larga duración dan derecho a la correspondiente co-titulación académica ESIC e ICEMD Buzón de sugerencias ICEMD

ICEMD, el Instituto de la Economía Digital de ESIC es partner de formación de las más reconocidas entidades y asociaciones de marketing:

  DMA

ICEMD-ESIC es International Education Partner de la DMA

ADIGITAL

ICEMD-ESIC es miembro del Consejo de Formación de  ADIGITAL, siendo Joost van Nispen su Presidente

 
  FEDMA

FEDMA, bajo los auspicios de Comisión Europea, otorga Certificación Europea a los programas de larga duración de ICEMD-ESIC

Fecemd

ICEMD-ESIC desarrolla formación superior en dirección de Customer Contact Center con la dirección técnica de la AEERC