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Programas Master

Máster Europeo de Gestión de Contact Center

El único Master que te capacitará en la gestión de las áreas fundamentales de un Contact Center

Máster Europeo Online de Publicidad Digital y Comunicación Directa e Interactiva

Aprenderás las técnicas de la Publicidad y Comunicación eficaces, y su aplicación en los actuales entornos digitales

Máster Europeo ONLINE de Marketing Relacional, Directo e Interactivo

Aprenderás a poner en práctica las nuevas estrategias, disciplinas y técnicas del marketing enfocado al cliente a través de herramientas interactivas y digitales

Máster Europeo ONLINE de Gestión de Contact Center

El único Máster Online que te capacitará en la gestión de las áreas fundamentales de un Contact Center

Máster Europeo de Publicidad Digital y Comunicación Directa e Interactiva

Aprenderás las técnicas de la Publicidad y Comunicación eficaces, y su aplicación en los actuales entornos digitales

Máster Europeo de Marketing Relacional, Directo e Interactivo

Aprenderás a poner en práctica las nuevas estrategias, disciplinas y técnicas del marketing enfocado al cliente a través de herramientas interactivas y digitales

Acceso flexible a titulaciones superiores

Realiza el Master o un Programa Superior Europeo a tu ritmo y de manera flexible. Elige el orden de las convocatorias y crea tu propio programa personalizado según tus necesidades.

Programas Superiores Europeos

Programa Superior Europeo ONLINE de Publicidad Digital

Aprenderás a gestionar la publicidad y la comunicación de tu marca a través de todos los medios digitales, de manera integrada

Programa Superior Europeo ONLINE de Marketing Digital

Aprenderás a integrar y aprovechar al máximo los medios digitales en las estrategias de marketing, publicidad y ventas

Programa Superior Europeo ONLINE de Marketing Relacional, Directo e Interactivo

Aprenderás a cómo establecer relaciones duraderas y rentables con los clientes, en un mercado cada vez más unipersonal, directo y digital.

Programa Superior Europeo ONLINE de Comunicación Directa e Interactiva

Aprenderás a hacer comunicaciones realmente brillantes, con el objetivo de conseguir respuestas brillantes

Programa Superior Europeo ONLINE de Marketing Relacional

El único programa que te capacitará en marketing relacional, database marketing y CRM

Programa Superior Europeo de Publicidad Digital

Aprenderás a gestionar la publicidad y la comunicación de tu marca a través de todos los medios digitales, de manera integrada

Programa Superior Europeo de Marketing Relacional, Directo e Interactivo

Aprenderás cómo establecer relaciones duraderas y rentables con los clientes, en un mercado cada vez más unipersonal, directo y digital.

Programa Superior Europeo de Marketing Relacional

El único programa que te capacitará en marketing relacional, database marketing y CRM

Programa Superior Europeo de Marketing Digital

Aprenderás a integrar y aprovechar al máximo los medios digitales en las estrategias de marketing, publicidad y ventas

Programa Superior Europeo de Comunicación Directa e Interactiva

Aprenderás a crear, desarrollar y gestionar comunicaciones brillantes, para conseguir respuestas brillantes

Acceso flexible a titulaciones superiores

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Cursos Superiores

Curso Superior de Comercio Electrónico

Conocerás cómo definir y desarrollar todo el proceso de venta con éxito a través de internet

Curso Superior de Gestión Avanzada de Operaciones en un Contact Center

Desarrollarás las capacidades necesarias para integrar el Contact Center en la estrategia de negocio de una compañía

Curso Superior de Gestión de Campañas Integradas

Aprenderás a planificar, desarrollar, medir y analizar campañas de marketing directo integrado de principio a fin

Curso Superior Online de Publicidad Digital

Aprenderás a desarrollar, gestionar y medir campañas de publicidad y comunicación interactiva en internet y otros medios digitales.

Curso Superior Online de Gestión y Producción de Proyectos Digitales

Aprenderás las claves del proceso de creación y producción digital para poder gestionar y dirigir proyectos digitales de principio a fin

Curso Superior Online de e-Business

Aprenderás a lograr optimizar la gestión empresarial a través de procesos colaborativos y automatizados

Curso Superior Online de Creatividad Directa e Interactiva.

Aprenderás a conseguir resultados brillantes de manera brillante

Curso Superior Online de Datamining y Customer Intelligence

Aprenderás a convertir los datos de los clientes en conocimiento, para incrementar el valor de los clientes y la rentabilidad de la empresa

Curso Superior Online de Comercio Electrónico

Conocerás cómo definir y desarrollar todo el proceso de venta con éxito a través de internet

Curso Superior Online de Gestión de Campañas Integradas

Aprenderás a planificar, desarrollar, medir y analizar campañas de marketing directo integrado de principio a fin

Curso Superior Online de Customer Relationship Management

Aprenderás a desarrollar y optimizar la gestión de la relación con los clientes aplicando las nuevas tecnologías, nuevos procesos y nuevos modelos de organización

Curso Superior Online de Marketing en Internet

Aprenderás a integrar los medios digitales en las estrategias de marketing y comunicación

Curso Superior Online de Marketing Directo Integrado

Aprenderás a comunicarte de forma directa, personal y relevante con los clientes actuales y clientes potenciales

Curso Superior Online de Captación y Fidelización de Clientes

Aprenderás a crear y desarrollar estrategias de éxito para captar clientes, fidelizarlos y vincularlos a la marca

Curso Superior de Publicidad Digital

Aprenderás a desarrollar, gestionar y medir campañas de publicidad y comunicación interactiva en internet y otros medios digitales.

Curso Superior Online de Gestión Avanzada de Clientes en Contact Center

Aprenderás cómo integrar el Contact Center en el Plan de Marketing Relacional de la empresa

Curso Superior Online de Dirección y Control de Gestión de Contact Center

Capacítate para controlar y gestionar los aspectos financieros de un Contact Center

Curso Superior Online de Gestión de Recursos Humanos en un Contact Center

Aprende a gestionar de manera integral el activo más importante-"las personas"-de un Contact Center

Curso Superior Online de Tecnología en Contact Center

Aprende las últimas aplicaciones tecnológicas que optimizan la gestión de atención al cliente y cómo integrarlas

Curso Superior Online de Gestión Avanzada de Operaciones en un Contact Center

Aprende a diseñar un plan de operaciones eficaz en un Contact Center

Curso Superior de Marketing en Internet

Aprenderás a integrar los medios digitales en las estrategias de marketing y comunicación

Curso Superior de Creatividad Directa e Interactiva

Aprenderás a conseguir resultados brillantes de manera brillante

Curso Superior de Captación y Fidelización de Clientes

Aprenderás a crear y desarrollar estrategias de éxito para captar clientes, fidelizarlos y vincularlos a la marca

Curso Superior de Customer Relationship Management

Aprenderás a definir estrategias y programas de la gestión de la relación con los clientes a través de la gestión de las personas, procesos y las nuevas tecnologías disponibles

Curso Superior de Tecnología en Contact Center

Aprende las últimas aplicaciones tecnológicas que optimizan la gestión de la atención al cliente y cómo integrarlas

Curso Superior de Gestión y Producción de Proyectos Digitales

Aprende las claves del proceso de creación y producción digital para gestionar y dirigir proyectos de comunicación digital de principio a fin sacando el máximo partido de ellos

Curso Superior de Datamining y Customer Intelligence

Aprenderás a convertir los datos de los clientes en conocimiento para incrementar el valor de los clientes y la rentabilidad de la empresa

Curso Superior de Marketing Directo Integrado

Te convertirás en experto en la comunicación eficaz de mensajes de marketing directo e interactivo a través de los principales medios de comunicación actuales. Aprenderás a desarrollar ofertas irresistibles y a comunicarlas a través de todos los medio

Curso Superior de Gestión de Recursos Humanos en un Contact Center

Aprende a gestionar de manera integral el activo más importante - "las personas" - de un Contact Center

Curso Superior de Gestión de Contact Center - Zaragoza

Este Curso Superior tiene como objetivo capacitar a los alumnos en los tres pilares fundamentales de un Call Center: Operativa y Calidad, Recursos Humanos y Tecnología.

Masterclasses

Masterclass Live Xperience Marketing Digital

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II Masterclass Live Xperience Social Media

II Edición de la Masterclass Live Xperience Social Media: una clase magistral sobre las últimas tendencias del Marketing en Redes Sociales

III Masterclass Live Xperience Marketing Relacional

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ICEMD está integrado en ESIC y funciona como su departamento de Marketing Relacional, Directo e interactivo.

Todos los programas de larga duración dan derecho a la correspondiente co-titulación académica ESIC - ICEMD

ICEMD es partner de formación de las más reconocidas entidades y asociaciones de marketing:
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ICEMD se encarga de la formación en Marketing Relacional, Directo e Interactivo subvencionada para las empresas agrupadas en FECEMD

  
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ICEMD desarrolla formación superior en dirección de Customer Contact Center con la dirección técnica de la AEECCC