ICEMD, el Instituto de la Economía Digital de ESIC

ESIC – Business & Marketing School

ICEMD aporta a ESIC Business & Marketing School la oferta formativa más completa en las áreas principales del nuevo marketing. Partners desde la fundación del Instituto, a comienzos del 2012 ESIC adquiere la totalidad del Instituto, convirtiendo así a ICEMD en su Instituto de Economía Digital, a través del cual se investigan y se imparten las disciplinas digitales, interactivas y relacionales en formato presencial, online e In-company, abriendo nuevos caminos a través de la creación y el desarrollo de programas innovadores con metodología propia de vanguardia.

ESIC consolida con ICEMD su liderazgo internacional en la formación en disciplinas de marketing y empresa, especialmente en aquellas impulsadas por las nuevas tecnologías de la información y las telecomunicaciones, aportando una cercanía sin precedentes a las empresas que son impulsoras de la Economía Digital.

El Instituto de la Economía Digital es la apuesta de ESIC Business & Marketing School por las disciplinas más innovadoras en los nuevos modelos digitales de negocio y comunicación que se han instaurado con grandes perspectivas de presente y futuro.

ADIGITAL - Asociación Española de la Economía Digital

ICEMD es socio formativo de ADIGITAL, lo que significa que SUS miembros pueden disfrutar de la formación de ICEMD en condiciones especiales. Joost van Nispen, Presidente de ICEMD, es además Presidente del Consejo de Formación de la Economía Digital integrado en la Asociación.

ADIGITAL, anteriormente conocida como FECEMD, Federación Española de Comercio Electrónico y Marketing Directo, es una organización sin ánimo de lucro que desde 1977 ha sido protagonista del crecimiento y consolidación del sector en todos sus ámbitos: Comercio Electrónico, Marketing Directo, Marketing Relacional, Marketing Interactivo, Marketing Telefónico, Publicidad Directa y Bases de Datos y Venta a Distancia. La misión de ADIGITAL es asesorar, formar, informar, promocionar y desarrollar los sectores en los que opera, ofreciendo una amplia gama de productos y servicios a las más de 500 empresas asociadas del etorno digital.

AEERC - Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes

Gracias a la Dirección Técnica y el apoyo de la Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes (AEERC), ICEMD ofrece la formación superior más completa en las áreas fundamentales de la Gestión de Customer Contact Centers y la única doble titulación Superior Máster Europeo en Advanced Customer Contact Center (European Diploma in Customer Contac Center Management). Una formación única dirigida a los profesionales de la actividad del call center.

La AEERC Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes (antiguamente AEECCC) nace en el año 2001 como respuesta a la creciente demanda de crear un foro único donde los profesionales de la actividad del Contacto con Clientes puedan expresar libremente sus inquietudes, compartir experiencias, capacitarse y profesionalizar, a la vez que hacer crecer, la actividad de Centros de Contacto de Clientes.

FEDMA - Federation of European Direct Marketing Associations

ICEMD es la única institución en España con derecho a otorgar titulaciones europeas en Marketing Relacional, Directo e Interactivo. Estas certificaciones otorgadas por FEDMA están reservadas de manera exclusiva a los programas de formación que contribuyan a la competitividad de la empresa europea y de los profesionales que la componen.

Con este fin, son votadas por el Comité Pan-Europeo de Formación y Acreditación en Bruselas (PEEAC)según criterios de cercanía al mundo empresarial, una visión europea y global, una constante actualización de contenidos y metodología, un enfoque riguroso, práctico e integrado respecto al tratamiento de los medios de comunicación y los canales de compra-venta, además de demostrada capacidad de dotar a sus alumnos de las aptitudes profesionales exigidas por la empresa europea. Ha sido además la única institución europea que ha conseguido la re-certificación de sus programas sin condiciones ni sugerencias de mejora.

DMA - Direct Marketing Association

DMA (Direct Marketing Association en Nueva York, EE.UU.) e ICEMD colaboran para ofrecer programas internacionales de formación en las disciplinas de marketing relacional, directo e interactivo, como el Programa en Español DMA-ICEMD-ALMADI en el seno de la conferencia anual de la DMA, el congreso de marketing más grande del mundo, o anteriormente, el International Senior Management Programme in Direct, Interactive and Relationship Marketing, creado en 2007 con la colaboración de FEDMA (Federation of European Direct and Interactive Marketing).

Desde 1917, DMA promueve y defiende unos estándares para el desarrollo de un marketing responsable, ofrece resultados investigación, formación y oportunidades de networking para mejorar los resultados a lo largo de todo el proceso de marketing directo. Hoy día a más de 3.400 empresas, incluyendo la mitad de las empresas incluidas en Fortune 100, así como organizaciones sin ánimo de lucro.

ALMADI - Federación de Asociaciones de Marketing Directo América Latina

ALMADI colabora con ICEMD en la organización del “Certificate Course en Marketing Relacional, Directo & Interactivo” que ICEMD imparte cada año en lengua española en el seno de la DMA Conference & Exhibition que se celebra anualmente en Estados Unidos.

ALMADI, Federación de las Asociaciones de Marketing Directo e Interactivo de América Latina, fue fundada en 1999 para promover el crecimiento de la industria del marketing directo & interactivo en y entre los países de la región. Están representadas en la Federación las Asociaciones de Argentina, Brasil, Chile, México, Perú, Venezuela y Colombia.