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Curso Superior Online en Datamining & Customer Intelligence
"El objetivo fundamental del curso es capacitar al profesional o futuro profesional en gestionar la información de clientes y prospects como base de unas estrategias y acciones de marketing relacional eficaces."
 
Objetivos
  • Capacitar en aspectos como el entendimiento de las fuentes de información (internas y externas).
  • El cómo crear con sentido común una base de datos bien estructurada, con la información relevante desde el punto de vista de marketing, que sea accesible y útil.
  • Entender qué técnicas de análisis y segmentación tiene un profesional a su alcance para entender mejor cómo son sus clientes.
  • Cómo son los individuos o empresas mas potencialmente clientes. Cómo prevenir comportamientos de compra, de respuesta o de bajas.
  • Cómo la variable geográfica nos puede ayudar a la hora de identificar clientes o prospcts. Y a tomar medidas estratégicas en la distribución y red comercial.
  • Qué técnicas y tecnologías existen que nos permitan aprender más y mejor de las experiencias anteriores.
  • Cómo saber escuchar al cliente para poder adaptar la oferta a la persona adecuada, en el momento adecuado y a través del canal más conveniente
En definitiva, cómo entender mejor al cliente y al mercado. Como base de la construcción de una relación fuerte, consistente y relevante con nuestros clientes y prospects.
> PRÓXIMOS CURSOS
> Del 20 de enero de 2009 al 17 de abril de 2009
> Avísame de próximas convocatorias
PRECIO: 1.840 €
(más matrícula de 60 €)
Dtos y Proceso de Inscripción
Programa
Perfil
Titulación
Profesorado
MATRICÚLATE

I.- Introducción
II, III.- Desarrollo de capacidades para la gestión inteligente del negocio
IV, V.- Procesos y Metodologías en Data Mining
VI, VII, VIII, IX.- La Gestión Inteligente del negocio
X, XI.- Accionar planes estratégicos sobre la base de la inteligencia
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