Programas de corta duración: Cursos Especializados, Intensivos y Masterclass.::
Customer Experience Management
CRM, clientes, marketing relacional, neuromarketing, usabilidad, experiencia del cliente, satisfacción del clientes, innovación
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Redes Sociales / Community Manager / Reputación Online
El Social Media Marketing explora las nuevas formas de Marketing, Publicidad y Comunicación (Crowdsourcing, WOM, Buzz, Viral, Guerrilla, etc.) con los nuevos consumidores, en las emergentes Redes sociales: de relación social, mundos virtuales, Microblogging, Blogging, etc.
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Analytics 360º
Métricas de los entornos online, offline, móvil y social para la cuantificación de objetivos y la optimización de la gestión de clientes, marcas y reputación corporativa
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Mobile Marketing
El marketing móvil es la actividad de diseño, implantación y ejecución de acciones de marketing realizadas a través de dispositivos móviles.El marketing de proximidad engloba todas las acciones de comunicación que aprovechan un determinado momento y ubicación del receptor, aprovechando la cercanía, rapidez y personalización que permite la movilidad.
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Marketing en Buscadores SEO / SEM
El marketing en buscadores pretender lograr un mejor posicionamiento y visibilidad en buscadores. SEO, Search Engine Optimization, como posicionamiento orgánico, y SEM, o Search Engine Marketing, como posicionamiento de pago a través de formatos publicitarios.
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Captación y Fidelización de Clientes
El Marketing Relacional es una forma del Marketing que identifica las necesidades de clientes y prospectos individuales y las satisface a través de la construcción de relaciones personales en beneficio mutuo y de manera rentable.
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Customer Relationship Management
CRM es un sistema de gestión empresarial basada en la convicción de que el cliente debe ser el centro de atención de toda la compañía.
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Publicidad Digital y Comunicación Interactiva
Nuevas formas de hacer publicidad en un entorno crecientemente digital; oportunidades, estrategias, técnicas, medios y formatos te permiten hacer publicidad eficaz en el entorno online
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Emprendimiento Digital
Los emprendedores o futuros emprendedores buscan nuevas opotunidades a través de la creación de empresas y en el mercado actual, mas específicamente, de empresas o start ups ligadas al entorno digital
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Coolhunting
El coolhunting es una innovadora y exclusiva disciplina que dota a los profesionales de los conocimientos, herramientas y habilidades para que éstos sean más competitivos, proactivos, creativos e innovadores, lo que les permitirá posicionarse en el mercado con una ventaja competitiva respecto al resto de profesionales incrementando a su vez la competitividad de sus organizaciones.
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Datamining y Customer Intelligence
El Customer Intelligence o database marketing es una forma del marketing que persigue el conocimiento del cliente a partir de la creación, análisis y explotación de bases de datos internas y listas externas.
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Gestión de Contact Center
La Gestión de Contact Center es el conjunto de las técnologías, procesos, operaciones y canales que ayudan a conocer mejor al cliente, servirle mejor, y por tanto incrementar la satisfacción derivada de cada experiencia con la marca.
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