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MICEMD: Máster en Digital Customer Management

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Cliente contento, empresa contenta; no hay más misterio para llevar tu empresa más lejos. Las marcas ya no se anuncian, se relacionan con sus clientes, y este cambio de paradigma determinará el futuro éxito (o fracaso) de tu empresa. El Máster en Digital Customer Management (MICEMD) te ayudará a generar relaciones estables y rentables con tus clientes, ofreciéndote los conocimientos y herramientas necesarias para conocerlos, escucharlos y, finalmente, enamorarlos.

Seis completos módulos que te prepararán para poner al cliente en el centro de todas tus actividades de marketing: desde cómo entenderle, a su captación, recogida de datos y elaboración de una estrategia global de gestión, hasta la consecución de su fidelidad y engagement.

Con una metodología basada en el aprendizaje práctico de la mano de expertos digitales en activo, durante los 9 meses de formación aprenderás nuevos conceptos como la inteligencia competitiva, la generación de leads o el neuromarketing.

Además de un proyecto con marcas reales y un trabajo final de investigación, tendrás también a tu disposición webminars, talleres magistrales, masterclasses y el Aula Virtual ICEMD,  donde podrás continuar tu formación después de las clases.

Una doble titulación europea que también te permitirá acceder al Banco de Profesionales de ICEMD y las Bolsas de Empleo de ICEMD y ESIC.

¿Quieres ser un experto en la Gestión Digital de Clientes?

Highlights

  • ¿Cómo establecer una estrategia global de gestión de clientes?

  • ¿Cómo comunicarme con mis clientes y con qué canales?

  • ¿Cómo generar relaciones duraderas y rentables?

  • ¿Cómo generar “ofertas irresistibles” para mis clientes?

  • ¿Cómo conseguir más leads con resultados medibles?

  • ¿Cómo optimizar y rentabilizar mis esfuerzos de marketing?

  • ¿Cómo construir una base de datos con información cualificada?

  • ¿Cómo gestionar y cuidar la experiencia del cliente?

  • ¿Cómo convertir a tu cliente en un prescriptor de tu marca?

Pensado para ti

  • Responsables de marketing, publicidad y comunicación

  • Jefes de producto

  • Responsables de gestión de clientes

  • Responsables de tecnologías

  • Responsables de Internet y comercio electrónico

  • Profesionales de desarrollo de negocio

  • Profesionales de agencias publicidad

  • Profesionales de marketing relacional

  • Gerentes de PYMES

Conceptos clave

Affiliate Marketing Big Data Branded Content Management Captación de Clientes CRM Customer Centricity Customer Experience Display Marketing Email Marketing Estrategia Redes Sociales Fidelización de Clientes Inbound Marketing Inteligencia Competitiva Landing Pages M-Commerce Neuromarketing Performance Digital Marketing ROI en Entornos Digitales Segmentación de Clientes SEM SEO Shopping Experience Social commerce

También en versión online:

Máster Online en Competencias de la Economía Digital (Especialidad Digital Customer Management)

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Testimonios

  • Todo el mundo cree saber lo que es el Marketing hasta que pasa por el MICEMD. Lo mejor no es la materia, ¡son las personas!
    Diego Rupérez Especialista en Desarrollo de Negocio y Marketing en NIMGenetics
  • A través de este máster he cambiado de trabajo, y, por fin, he orientado mi carrera a un punto un poco más concreto de la tendencia que llevaba hasta ahora.
    Marta Garayoa Marketing Coordinator en Uber
  • Si quieres especializarte en Marketing y te preocupa el ciclo de vida de tu cliente. ¡Este es tu máster!
    Frank Mattey Comercial en Tecnocasa

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Próximas sesiones informativas

01 Jun
19:30 hrs
Madrid (Pozuelo)
15 Jun
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