Aprenderás a poner en práctica las disciplinas y técnicas más avanzadas del marketing enfocado al cliente
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En el actual entorno de mercado, las marcas ya no se anuncian. Deben aprender a relacionarse, y pensar su marketing en clave relacional.
La revolución de las nuevas tecnologías y medios ha supuesto un cambio del modelo de relación marca-consumidor, que ya no es vertical, sino que debe basarse en una relación de beneficio mutuo, y satisfacción garantizada para los clientes.
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Las nuevas herramientas de manejo de información nos ofrecen una buena oportunidad de estar más cerca de nuestros clientes, de escucharlos, adaptarnos a sus necesidades y superar sus expectativas.
Con el Máster Europeo en Marketing Relacional, Directo e Interactivo (MICEMD) aprenderás, a lo largo de seis módulos, las disciplinas más avanzadas, punteras y efectivas que te permitan poner al cliente como centro de tu actividad de marketing y ventas.
El MICEMD te preparará para tener presente al cliente en todas tus acciones: desde su captación, la construcción de una base de datos con información cualificada, y el establecimiento de una estrategia global de gestión a través de todos los canales off y online, hasta conseguir su fidelidad y vinculación, manejando la comunicación de tú a tú, creando buenas experiencias, y aprovechando ese potencial de comunicación –y de información- que nos aporta el cliente compartiendo estas experiencias.
Con una duración de 415 horas (360 horas lectivas, más Masterclasses y Talleres), los Másteres Europeos ICEMD tienen una metodología basada en un aprendizaje práctico y de aplicabilidad real. Bajo la dirección de un Tutor responsable de la coordinación del programa, aprenderás de la mano de profesionales especialistas en activo, líderes del sector, quienes comparten sus conocimientos y experiencias con los alumnos por medio de casos, ejemplos y ejercicios durante las sesiones.
A lo largo del año, como alumno Máster tendrás asociadas las Masterclasses LiveXperience del año académico y tres Talleres magistrales impartidos por el Presidente de ICEMD, Joost van Nispen.
Podrás poner en práctica lo aprendido tendrás, durante los módulos, sesiones TALLER completamente prácticas.
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También pondrás en práctica los conocimientos adquiridos en cada módulo a través de la realización en grupo de 6 Proyectos, uno por módulo, sobre casos y marcas reales, siendo éstas clientes y los alumnos consultoras / agencias, apoyados por Tutorías presenciales durante su realización. También se plasmará lo aprendido realizando el Trabajo Final de Investigación, en formato Whitepaper, o bien a través de un Blog, con una plataforma desarrollada expresamente para ti.
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El Máster se extiende además fuera del horario de las sesiones presenciales, contando en todo momento con una plataforma de e-learning propia, desarrollada a medida para ICEMD. El Aula Virtual ICEMD supone una extensión de la clase presencial a través del cual tendrás acceso a documentación adicional y recursos de ayuda, y a los profesores y compañeros, para un mejor aprovechamiento de tu formación.
Finalizado con éxito el Máster, accederás a la doble titulación:
Máster Europeo de Marketing Relacional Integrado
Otorgado conjuntamente por ESIC Business&Marketing School e ICEMD, con el reconocimiento profesional de la Federación Española de la Economía Digital (FECEMD)
European Diploma in Relationship Marketing
Otorgado por FEDMA (Federation of European Direct and Interactive Marketing)
Y pasarás a formar parte de las Bolsas de empleo de ESIC, de ICEMD y de FEDMA.
Puedes acceder a esta titulación Máster de manera flexible en TIEMPO -hasta tres años- y en CONTENIDO, eligiendo las materias que más te interesan: ahora puedes configurar tu formación con nuestro Sistema Flexible de créditos ICEMD. Además, realizando el Máster completo, rtambién acumulas créditos ICEMD para acceder a una 2ª Titulación Superior Europea.
[Acceso a Titulaciones Europeas por sistema de créditos ICEMD]
