Omnicanalidad en e-commerce

Los puntos clave de una estrategia de omnicanalidad traducible en una mejor experiencia del cliente (lo que asegura una mayor satisfacción y, en última instancia, más ventas) son:

-Difundir un mensaje coherente de marca independientemente del canal
-Asegurar una trazabilidad de las interacciones de los consumidores, independientemente del canal por el que contactan.
-Facilitar el movimiento del cliente entre canales

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Omnicanalidad en e-commerce[2](1)
INFOGRAFÍA: Omnicanalidad en e-commerce: buscando a los nuevos consumidores digitales
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INFOGRAFÍA: Omnicanalidad en e-commerce: buscando a los nuevos consumidores digitales

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