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Certificación Europea
 
Único programa en España que da derecho al European Certificate in e-Business.

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Curso Superior en Tecnología de Contact Centres    

Metodología



METODOLOGÍA

El curso se desarrolla en doce sesiones (seis fines de semana) en las que se combina la teoría con la práctica. Todo ello desde una visión práctica y teórica rigurosa y actual de la mano de una selección de entre los mejores profesionales del sector.

DOCUMENTACIÓN

Los participantes del Master contarán con la documentación técnica utilizada en cada una de las sesiones tanto en soporte papel como en digital al finalizar cada módulo en soporte CD.

Existirá Bibliografía y URL´s de lectura obligatoria y recomendada para cada módulo, así como documentación de cada uno de los módulos a través del Aula Virtual.

 

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