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¿PARA QUIÉN ESTÁ
RECOMENDADO ESTE CURSO?
-· Profesionales
o futuros profesionales de Contact Center.
-· Directivos de
mandos intermedios de empresas usuarias de Contact
Center
-· Directivos y
profesionales de empresas proveedoras de servicios
de atención al cliente
REQUISITOS DE ACCESO
Lo más necesario es que sepas trabajar
en equipo, por y para el grupo, pues el resultado
de lo que aprendas no dependerá sólo de lo que
sepas escuchar, sino especialmente de tu habilidad
para enriquecer la información que te llega de
los ponentes en un diálogo constructivo
con tus propios compañeros. Este es un Curso Superior
en el que todos participan de la responsabilidad
de enseñar a los demás e intercambiar experiencias
en beneficio mutuo.
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a Metodología
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