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Este
es un curso especializado en usabilidad, experiencia
de usuario, y arquitectura de información en Internet,
basado en experiencias reales y casos prácticos.
Usabilidad, experiencia de usuario,
arquitectura de información, y el diseño orientado
al usuario ("user-centered design") son términos
y conceptos clave para el éxito de una web
y un e-business.
La usabilidad se comprende como
la facilidad de uso e intuitividad de un sistema
interactivo. Es algo que todos buscamos, especialmente
en un medio relativamente hostil como es Internet.
Una inversión orientada a mejorar
la usabilidad y la experiencia de usuario en webs
se traduce en importantes beneficios para la empresa.
La mejora del diseño de interfaz contribuye al
incremento de eficiencia, reduccíon de costes,
y fidelización de usuarios/clientes.
A continuación presentamos los
beneficios que se pueden conseguir gracias
a una buena experiencia de usuario:
- Aumento de la funcionalidad,
eficiencia y productividad del website: reducción
del tiempo y número de clicks necesario para
la realización de tareas, reducción de la tasa
de errores del usuario.
- Aumento de ventas del producto
- Mejora en la relación, retención
y fidelización del usuario/cliente: aumento
de la satisfacción general
- Mejora de la imagen de marca
- Reducción en los costes de
desarrollo y "time-to-market"
- Reduce a dependencia del usuario
en Atención al Cliente
- Reducción del coste de entrenamiento
inicial y familiarización de producto/proyecto
Un curso desarrollado conjuntamente
con la Asociación de agencias de Marketing
Directo e Interactivo (AGEMDI-FECEMD),
garantizando que el programa responde a las necesidades
más actuales del sector en esta materia.
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