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¿POR
QUÉ ME INTERESA ESTE CURSO PRÁCTICO?
El
objetivo del curso es capacitar
al participante para:
·
Crear y gestionar un Plan de Contactos
con los clientes
· Gestionar el conocimiento del
cliente
· Analizar la Información de los
clientes para la toma de decisiones
· Aprender de manera constante de la relación
con cliente para futuras acciones
· Conocer las técnicas y
tecnologías fundamentales que
me pueden ayudar a gestionar la
relación
con el cliente
· Saber cuales son los Riesgos
y Claves de éxito en la implantación
de un programa CRM
· Cómo medir el éxito
del programa CRM
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