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Personalización |
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| Javier González Recuenco, Jerónimo Sánchez de Toro y Javier Salutregui |
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El poder ha pasado de los vendedores a los compradores. La ley de la oferta y la demanda ha permutado de repente sus términos transformándose en la ley de la demanda y la oferta. La empresa ha de estar preparada para pasar a dar el servicio cada vez más personalizado y exigente que demanda el mercad |
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