Estimada/o
lectora, lector de la Comunidad ICEMD
Ante todo deseo darle la bienvenida a usted como
lector, lectora de esta fabulosa comunidad del marketing
de ICEMD que, como ve, arranca en esta temporada
con muchas novedades. Entre otras, una potente y
estrecha colaboración entre el portal líder
en la información del marketing, MarketingDirecto.com
y esta comunidad e instituto, líderes en
ofrecer formación a los profesionales del
marketing en español. ¡Qué mejor
alianza que ésta para ofrecer aún
MÁS al profesional del marketing de España
y América! Desde ahora encontrará
con regularidad noticias, entrevistas y vídeos
del equipo de redacción de MarketingDirecto.com
y su TV en esta Comunidad. Y una columna de su director,
con las últimas tendencias que tanto cambiarán
e influenciarán su marketing en estos tiempos
de grandes cambios que vivimos. Y con esto finalizo
la presentación para ir al grano con mi tema
de arranque.
La pregunta está en el aire: ¿pero
para qué más y más estrategias
nuevas de marketing cuando realmente se sabe cómo
cazar al cliente? Y es que cuando uno ya lleva
casi 20 años informando sobre el marketing
(cómo pasa el tiempo y nos hacemos viejos...)
la historia comienza a repetirse: que sí,
que el marketing del futuro es verde. O es azul.
O rojo. De nuevo nos van pasando recetas aptas
para la última tendencia con el agitador
requerimiento como empresas a no perder el tren
hacia el futuro. La bonita y nueva etiqueta del
2.0 muestra la gravedad de la situación
incluso al que vive en la aldea más recóndita.
De nuevo desde congresos, gurús y prensa
nos llaman a la acción urgente porque los
clientes ya están, según nos indican
a grito limpio, en otra parte. Y nuevamente los
conceptos nos nublan la visión del contexto
real. Y eso que está sucediendo algo dramático.
A las empresas se les escapa el control sobre
sus marcas. Porque ya se publican más informaciones
sobre sus productos o servicios por los consumidores
que por sus departamentos de marketing. Estos,
especialmente si no leen medios como esta Web
Comunidad de marketinianios ;-), siguen anclados
en la estéril discusión del canal
y la tecnología. ¿Cuántas
veces he tenido que aguantar estas discusiones
en foros o comidas? Lógico que a uno se
le acabe la paciencia y comience a provocar un
poco para no dormirse del todo...
Así que no esperen en este nuevo espacio
que hoy abro aquí, gracias a la confianza
e invitación expresa de dos grandes personalidades
del marketing español, Joost Van Nispen
y Enrique Benayas, un “libro de recetas
del nuevo marketing”. Para nada. Prefiero
intentar explorar el nuevo continente del marketing
con ayuda de renombrados visionarios y usuarios
de la web 2.0, con expertos líderes económicos,
directores de marketing y publicitarios y así
realizar un mapa de ese “nuevo marketingland”.
El conocimiento que se adquiere del sistema de
comunicación de sus habitantes lo leerá
en exclusiva en este nuevo espacio gratuito que
les brinda desde ahora ICEMD. Véngase conmigo
a una expedición de lo más apasionante
en un momento histórico para su profesión.
Estamos ante el mayor desplazamiento de poder
en la historia de la comunicación comercial.
Con este nuevo mapa que hoy comenzamos a trazar
desde este nuevo espacio gratuito, podrá
reaccionar a tiempo.
Comencemos con algunas tesis sobre el futuro
del marketing. Y analicemos qué consecuencias
tendrá ese desplazamiento de poderes en
la comunicación sobre el marketing. Examinemos
los primeros resultados de nuestra “expedición
del mapping marketing 2.0”. Para ilustrar
todo esto mejor, imaginemos por un momento una
pared de nuestro despacho llena de post-its (sí,
esos de 3M) de diversos colores y con notas importantes
que tenemos que recordar en estos nuevos tiempos
del cambio: “Marketing de ayer. Lo hacían
los directivos del marketing y sus agencias. Marketing
de mañana: lo hará cualquiera”;
“la revolución es escuchar”;
“el final de la manipulación”;
“ya no se puede mentir, ¡todo sale
a la luz!”; “el marketing 2.0 puede
ser más creíble que el marketing
clásico”; “de camino al return
(ROI)”; “selfselection en vez del
targeting”; “consumidor 2.0 = agencia
creativa 3.0”; “el consumidor desea
ser informado, ¡pero sólo sobre lo
que le interesa!”; “discovery sustituye
al broadcast”, “los grupos objetivos
se convierten en descubridores de la marca”;
“organización; try, launch, learn”;
“las empresas tienen que tener su oreja
pegada al web 2.0. Lo que no significa estar obligados
a comunicar”; “estemos abiertos a
los experimentos”; “las interacciones
y relaciones serán más importantes”;
“si hay marca, lo demuestra la conversación
entre los clientes”; “marketing 2.0
significa inspirar y no indoctrinar”; “posibilidades
tecnológicas + intención del consumidor
# return on investment”; “confianza
y el lugar donde esta se crea son esenciales”;
“la relevancia de los contenidos debe ser
cuestionada constantemente”; “las
organizaciones necesitan de gente nueva con nuevas
capacidades”; “la precisión
en la meta sustituye la cobertura”; “marketing
2.0 exige un management que sobrepase el pensamiento
en el canal”.
Se llenó la pared con tanto post-it importante
que sirve para marcar la hoja de ruta en nuestra
fascinante “expedición al mapping
marketing 2.0”. ¿Se atreve, se viene?
¡Entonces le espero aquí en quince
días! No se me pierda.
Javier Piedrahita
Columnista de la Comunidad ICEMD
Director del portal MarketingDirecto.com
javier@marketingdirecto.com
Columna realizada por MarketingDirecto.com en
exclusiva para la Comunidad Web ICEMD |
