El Instituto de Comercio Electronico y Marketing Directo

El database marketing es una forma del marketing que persigue el conocimiento del cliente a partir de la creación, análisis y explotación de bases de datos internas y listas externas.

Se basa en la gestión SISTEMÁTICA de las bases de datos para

· Conocer los deseos y las necesidades de los clientes actuales y potenciales
· Ofrecerles el producto, el servicio y la atención adecuados
· En el momento oportuno
· A través del canal / medio de comunicación que prefieran.
· De forma rentable

 Cursos de Formación ICEMD

MICEMD. Master Europeo en Marketing Relacional Directo & Interactivo
Curso Superior en Datamining y Customer Intelligence

 Documentos & e-books ICEMD

-
Datawarehousing. Antonio Brotóns

- Las Bases de Datos. Ana Trabado, Beatriz Ventosa, Diego Martín y José Manuel de la Torre

- Datamining. Juan Luis Ramos


  (más documentos)

 Bibliografía selecta
- Strategic Database Marketing: The Masterplan for Starting and Managing a Profitable Customer-   Based Marketing Program. Arthur M. Hughes

- Building Data Mining Applications for CRM. Alex Berson, Kurt Thearling y Stephen J. Smith

- Introducción a las bases de datos. Pilar Arques Corrales, L. Carbonell Soto, Patricia Compaña,   Rosique Gomis Castelló

 Links de interés
- www.fecemd.org

- www.pdbd.org

- www.ecdm.org

- www.strategicdatabase.com
- www.database-marketing.com

- www.b2bmarketing.com

- www.expertx.com

- www.webmining.cl

 Asociaciones
- FECEMD. Federación de Comercio Electrónico y Marketing Directo.

- PDBD. Asociación de Publicidad Directa y Bases de Datos

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