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FECHA PROVISIONAL PRÓXIMA MASTERCLASS:
13 de DICIEMBRE DE 2012
PONENTES Y PROGRAMA AÚN POR CONFIRMAR
Las Masterclases ICEMD son jornadas de un día de duración con 4 clases magistrales de destacados ponentes de una disciplina de marketing: en este caso, si quieres conocer a fondo el marketing enfocado al cliente, la importancia de la experiencia del cliente y casos de éxito de empresas en marketing relacional ésta es tu Masterclass.
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La Masterclass Marketing Relacional lleva cuatro ediciones. El 1 de diciembre de 2011 tuvimos la ocasión de conocer los casos de:
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El año anterior, 2 de diciembre de 2010, aprendimos con las ponencias:
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RUSTICAE, UNA EXPERIENCIA
Isabel Llorens, Socia Fundadora y Co-Diretora en RUSTICAE |
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AMERICAN EXPRESS RELATIONSHIP CARE
Saskia van de Kamp, VP Merchant Services Europe & Spain en AMERICAN EXPRESS |
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CRM EN MERCADOS MUY COMPETITIVOS: ¿PUEDE EL RATÓN QUERER AL GATO?
Rubén Lobo, Responsable del Departamento CRM en BANKINTER |
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APLICACIÓN DEL CONOCIMIENTO EN LA ORIENTACIÓN AL CLIENTE
Sandra Viana, Responsable CRM en MUTUA MADRILEÑA |
También puedes consultar los videos de esta Masterclass de años anteriores en el canal de You Tube ICEMD
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"Es la clave para estar al día en tendencias sobre el marketing. Clave para conocer personas de la industria como proveedores o clientes."
Nicolás Restrepo, alumno MICEMD 2009-2010
Aún estás a tiempo de asistir al resto de Masterclasses del curso académico 2011-2012 a un precio muy especial:
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