Gracias a este Curso Superior, aprenderás cómo incrementar el valor del cliente- y por tanto cómo incrementar el valor de tu compañía, independientemente del sector, actividad o tamaño.
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Por medio de nuestros profesores especializados, conocerás las mejores estrategias, técnicas y disciplinas que te permitirán en primer lugar, conquistar clientes cualificados de manera eficaz y eficiente y, finalmente, lograr su fidelidad. Aprenderás a diseñar un plan de marketing enfocado al cliente (programa de marketing relacional) que permita incrementar las ventas al cliente, vincularlo a la marca durante el mayor tiempo posible y lograr su satisfacción y recomendación.
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A lo largo del curso, estudiarás aspectos relacionados con el “marketing de clientes”: captación, fidelización, momentos de la verdad, atención al cliente, programas de fidelización, programas de recompensa, análisis y segmentación básica de clientes, marketing de las experiencias, etc. Con un TALLER CREATIVO DE COPY, ARTE Y OFERTAS IRRESISTIBLES: cómo conseguir resultados brillantes de manera brillante
Es decir, todos aquellos conceptos que te permitirán construir un exitoso programa de marketing relacional.
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Con una duración de 70 horas, los Cursos Superiores ICEMD tienen una metodología basada en un aprendizaje práctico y de aplicabilidad real.
Bajo la dirección de un Tutor responsable de la coordinación del programa, aprenderás de profesionales especialistas en activo y líderes del sector, quienes comparten sus conocimientos con los alumnos por medio de casos, ejemplos y ejercicios durante las sesiones del curso.
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Como alumno del Curso Superior, contarás en todo momento con el apoyo de un Aula Virtual, a través del cual tendrás acceso a recursos de ayuda para un mejor aprovechamiento del curso: documentación extensa, vídeos, foros, posibilidad de preguntar a los ponentes más allá del aula física...
Finalizado con éxito el Curso, accederás a la siguiente titulación:
Diploma del Curso Superior de Captación y Fidelización de Clientes
Otorgado por ICEMD, con el aval académico de ESIC Business & Marketing School y el reconocimiento profesional de la Asociación Española de la Economía Digital (ADIGITAL)
Realizando este curso, acumulas créditos ICEMD para acceder a Titulaciones Superiores Europeas. Con el sistema de créditos puedes configurar tu propia formación y hacer que este curso forme parte de tu propio Máster. [Acceso a Titulaciones Europeas por sistema de créditos ICEMD]