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 Mi Cliente no es mío |
El término CRM (Customer Relationship Management) es uno de los acrónimos más manidos de la Era Digital. No solo porque se ha confundido el acto de “tener un CRM” con el hecho de “practicar el CRM”, sino porque bajo su enorme paraguas caben términos y doctrinas tan amplias como Marketing Relacional, Database Marketing, Email Marketing, Business Intelligence, Datawarehouse… o incluso el famoso Marketing Directo e Interactivo que tan en boga ha puesto el ICEMD.
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| e-Mail Marketing EFICAZ |
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El e-Mail Marketing es la herramienta de mayor potencial dentro del Marketing Moderno: nos permite una verdadera comunicación uno a uno, herramienta clave de fidelización, captación y consolidación. Podemos aprovechar todas las ventajas de una comunicación directa, relacional e interactiva, al mismo tiempo que disponemos de un control total a la hora de medir los resultados en tiempo real. Así podemos ver quien lee nuestras comunicaciones, o en que productos o servicios de los que les ofrecemos están más interesados. Y en definitiva, nos va a permitir conocer mejor a nuestros clientes y prospects.
Pero... ¿sacas el máximo partido a tus campañas? ¿evitas los errores más comunes? ¿realizas acciones de Marketing en función de los resultados obtenidos? ¿usas el e-mail Marketing de Manera eficaz?
De la mano de Miguel Ángel Peguero y Eduardo Liberos dos expertos profesionales, en campañas de e-mail Marketing, podrás descubrir las claves para incrementar la respuesta y los ingresos de tus propias campañas.
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| Directo al Resultado |
Este rincón del ICEMD nace para ayudarte a dirigir tus esfuerzos en marketing directo allá donde más resultados pueden producir.
Empezamos con 2 secciones en las que cada mes encontrarás nuevos contenidos con ideas y consejos para reducir los costes de tus campañas, generar más ideas o redefinir las estrategias. Pero sobre todo, para aumentar significativamente tu tasa de respuesta.
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| Entre tú y yo |
PAUL FLEMING · Barcelona Virtual
El "Nuevo Marketing" - relacional, interactivo y ético - se construye cada día por profesionales comprometidos como tú y yo. En esta columna mensual te invito a acompañarme mientras reflexionamos juntos sobre los constantes cambios en nuestra profesión y, por supuesto, ¡que compartes tus propias ideas al respecto! Te espero aquí, cada mes, en Icemd.com.
¡Un abrazo! Paul
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| Muy Personal |
Muy Personal nace con la idea de trasladar a la comunidad ICEMD la visión del potencial que ofrecen la Personalización Aplicada y sus usos al profesional de Marketing.
Esta disciplina, todavía incipiente, va a ser de extrema importancia en el futuro, por sus múltiples aplicaciones y su fuerte relación con disciplinas tradicionales como el Marketing Relacional, el CRM, el Marketing 1to1, el Business Intelligence o el Marketing Directo.
De la mano de los autores del primer libro sobre la materia, Javier G. Recuenco y Jerónimo Sánchez de Toro, la comunidad ICEMD tiene la oportunidad de ser pionera en ser centro de discusión en España en este excitante nuevo campo, que tiene múltiples aplicaciones y mucha más enjundia de la que pudiera parecer a primera vista.
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| Creatividad inusual |
Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo. Con esta sugerente cita de Einstein abrimos este espacio de análisis y reflexión en torno al desarrollo del talento y la excelencia creativa aplicada al diseño de experiencias interactivas online. Apuntes sobre interactividad y análisis de proyectos ejemplares analizados desde un punto de vista constructivo, comentados por Pere Rosales, Director de Marketing y Comunicación de Profesionalia, empresa especializada en la creación y gestión de "comunidades profesionales influyentes". Pere también es Vicepresidente Creativo de Elogia, y administrador de la plataforma inusual.
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