Aprenderás las estrategias y técnicas indispensables para conquistar clientes, fidelizarlos, vincularlos a la marca e incrementar su valor.
Conoce el Programa Superior de Marketing Relacional en menos de 2 minutos: Jorge Lucio, profesor del Instituto de la Economía Digital (ICEMD) y experto en marketing relacional nos lo presenta.
El Programa Superior de Marketing Relacional es la formación más concreta e intensiva en marketing relacional, database marketing y CRM. Conocerás las disciplinas que responden a un entorno donde las marcas ya no se anuncian sino que se relacionan. Dado que el marketing actual debe estar enfocado al cliente, con el objetivo de construir y desarrollar relaciones duraderas y rentables, aprenderás a construir acciones de marketing basadas en el conocimiento del cliente, con el fin de adaptarte al valor e intereses de cada uno de ellos.
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Sabrás qué estrategias, técnicas y herramientas has de aplicar para aprovechar al máximo los nuevos canales de comunicación y venta más emergentes, formándote en Social CRM y Gestión de la Experiencia de Cliente, (CEM, Customer Experience Management).
Además, incidirás en las técnicas de Marketing Directo aplicables con un taller creativo completamente práctico y específico de arte, copy y ofertas irresistibles.
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Con una duración de 3 meses, los Programas Superiores del Instituto de la Economía Digital (ICEMD) tienen una metodología basada en un aprendizaje práctico y de aplicabilidad real. Bajo la dirección de un Tutor responsable de la coordinación del programa, aprenderás de la mano de profesionales especialistas en activo, líderes del sector, quienes comparten sus conocimientos y experiencias con los alumnos por medio de casos, ejemplos y ejercicios durante las sesiones.
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Podrás poner en práctica lo aprendido a través de la realización en grupo de un Proyecto con una marca real, siendo ésta cliente y los alumnos consultoras / agencias. Estos Proyectos estarán apoyados por Tutorías presenciales durante el Programa.
El Programa se extiende además fuera del horario de las sesiones, contando en todo momento con el Aula Virtual, una extensión de la clase presencial a través del cual tendrás acceso a recursos de ayuda, a los profesores y compañeros, para aprovechar al máximo tu formación.
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Finalizado con éxito el Programa, accederás a la siguiente titulación:
Programa Superior de Marketing Relacional
Otorgado por el Instituto de la Economía Digital (ICEMD)
Realizando este Programa acumulas créditos ICEMD para acceder a Titulaciones Superiores Europeas. Con el sistema de créditos puedes configurar tu propia formación y hacer que este curso forme parte de tu propio Máster. [Acceso a Titulaciones Europeas por sistema de créditos ICEMD]
