Customer Experience Management

Engloba la Experiencia del Cliente en todos sus Momentos de la Verdad dentro de la relación con la marca.

Los programas se muestran ordenados por tipología según su duración, de larga a corta: Masters, Programas Superiores, Cursos Superiores, etc… Dentro de cada tipología, los programas se muestran ordenados por fecha de comienzo, independientemente de la modalidad (presencial u online) o sede de celebración.

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 ICEMD es el Instituto de la Economía Digital de ESIC Business & Marketing School. Ofrece la oferta formativa más completa en las competencias principales de la Economía Digital. Todos los programas de larga duración dan derecho a la correspondiente co-titulación académica ESIC e ICEMD Buzón de sugerencias ICEMD

ICEMD, el Instituto de la Economía Digital de ESIC es partner de formación de las más reconocidas entidades y asociaciones de marketing:
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ICEMD-ESIC es miembro del Consejo de Formación de  ADIGITAL, siendo Joost van Nispen su Presidente

  
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FEDMA, bajo los auspicios de Comisión Europea, otorga Certificación Europea a los programas de larga duración de ICEMD-ESIC

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ICEMD-ESIC desarrolla formación superior en dirección de Customer Contact Center con la dirección técnica de la AEERC